丰田精益管理：员工关系管理

丰田精益管理系列 丰田精益管理：员工关系管理（图解版） 郭黎勇 主编 人民邮电出版社 北京 图书在版编目（CIP）数据 员工关系管理：图解版/郭黎勇主编.—北京：人民邮电出版社， 2015.3 （丰田精益管理系列） ISBN 978-7-115-38521-5 Ⅰ.①员… Ⅱ.①郭… Ⅲ.①丰田汽车公司—工业企业管理—人事 管理—经验 Ⅳ.①F431.364 中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第026102号 内容提要 员工关系管理是企业增强员工凝聚力、向心力、战斗力的重要手 段。融洽、和谐的员工关系能让企业形成互相帮助、协调开展工作的良 好氛围，进而不断提高员工满意度。 本书采用丰田精益管理的思想，涵盖了员工关系管理工作15个方面 的内容，具体包括建立沟通机制、员工激励管理、员工纪律与奖惩、员 工关怀管理、企业文化活动、薪酬与福利、员工满意度调查、离职员工 管理、职业生涯规划、心理健康辅导、员工冲突管理、劳动合同管理、 劳动争议管理、员工类别管理、人力资源信息化管理。本书可以帮助企 业建立科学的员工关系管理体系，确保企业顺利、平衡地开展生产工 作。 本书适合各类企业的中高层管理者、人力资源管理人员、行政管理 人员、企业培训师、咨询师，以及高校相关专业师生阅读和使用。 ◆主编 郭黎勇 责任编辑 刘盈 执行编辑 贾璐帆 责任印制 焦志炜 ◆人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号 邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn 网址 http://www.ptpress.com.cn ◆开本：787×1092 1/16 印张：17.5 2015年3月第1版 字数：170千字 2015年3月北京第1次印刷 定价：55.00元 读者服务热线：（010）81055656 印装质量热线：（010） 81055316 反盗版热线：（010）81055315 广告经营许可证：京崇工商广字第0021号 前言 PREFACE 伴随国内外市场竞争越来越激烈，许多中小企业的产品利润空间越 来越小。原材料价格成倍上涨、劳动力成本快速上升、企业融资困难、 产品积压严重，这些因素都严重影响了中小企业的发展，使不少中小企 业在经营中举步维艰。但从另一个角度来看，这些因素将会促使企业进 行产业升级、科学管理、提升生产力、节约成本、减少浪费、提高效 率。那么，如何才能使企业在目前这种竞争激烈的环境中更好地生存、 发展与壮大呢？我们认为丰田精益管理就是一种非常有效的解决办法。 丰田精益管理是由丰田汽车集团缔造的一种生产方式（Toyota Production System，......