社群营销：方法、技巧与实践

社群营销：方法、技巧与实践（第2版） 秋叶 秦阳 陈慧敏 著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2016-06-01 ISBN：978-7-111-53904-9 再版前言 前言 这本书没有水分，很干 第一章 什么是社群 1.1 社群运营之惑 1.1.1 人性中的社交连接需求 1.1.2 随着互联网连接方式进化的营销方式 1.1.3 “三个月”亲密关系魔咒 1.1.4 建群只是手段，不是解决方案 1.1.5 关于“社群经济”的探讨 1.2 社群的五大构成元素 1.2.1 同好 1.2.2 结构 1.2.3 输出 1.2.4 运营 1.2.5 复制 1.3 用ISOOC模型评估社群的质量 1.3.1 罗辑思维 1.3.2 秋叶PPT 1.3.3 新生大学 1.3.4 十点读书会 第二章 从0到1社群的诞生 2.1 用5W1H方法梳理你的社群运营目标 2.1.1 【Why】为什么要建立社群 2.1.2 【What】这个社群能带来什么价值 2.1.3 【Where】在哪里建社群 2.1.4 【Who】社群里面应该有哪些人 2.1.5 【When】什么时候开始建，计划运营多久 2.1.6 【How】建立了社群，你准备怎样变现 2.2 如何从0到1构建你的第一个社群 2.2.1 【同好】落实你的社群价值观 2.2.2 【结构】形成你的社群规则 2.2.3 【运营】吸收第一批种子用户 2.2.4 【输出】形成社群输出推广矩阵 第三章 从小社群到大社群 3.1 什么时候就可以开始做规模了 3.1.1 是否已经做好扩大运营的准备 3.1.2 是否已经形成了亚文化 3.2 从小社群到大社群会遇到哪些坑 3.2.1 失焦 3.2.2 无首 3.2.3 暴政 3.2.4 无聊 3.2.5 蒸发 3.3 如何打造线上高效运营团队 3.3.1 中心化管理VS去中心化管理 3.3.2 如何构建线上运营团队的组织架构 3.3.3 线上团队如何有效沟通 3.3.4 如何发现值得培养的社群运营新人 3.3.5 如何培养社群运营新人 3.3.6 如何吸引各种优秀人才加入团队 3.3.7 社群核心团队成员流失的原因 3.3.8 如何留住社群核心成员 3.3.9 社群运营KPI该如何设置 3.4 如何保持社群活跃度 3.4.1 如何评估一个社群的质量 3.4.2 社群一定要保持那么高的活跃度吗 3.4.3 如何做一场高质量的在线群分享 3.4.4 产品化：围绕产品建设活跃社群更容易成功 3.4.5 亚文化：打造群内专用表情包 3.4.6 线下化：创造面对面的接触 3.4.7 品牌化：要让社群的活动持续运营形成品牌 3.5 打造落地核心团队 3.5.1 为什么要发展线下 3.5.2 初期如何找到合适的线下负责......