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中国缺什么,日本缺什么

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目 录 目录 第一章 中国缺什么:优质的服务 首都机场的“中国脸” “这里就像不是在地球上一样” 北京竟然成了我的工作地 最引以为豪的“日式服务” 一个日本快递公司的传奇 服务是一种哲学理念 第二章 日本缺什么:责任感 花很长时间决定一件事,好还是不好? 可怕的“日本病” “从天而降”的日本天皇 “逃避责任”,会误国,也会误民 第三章 中国缺什么:协调一致的团结精神 生活在中国人的圈子里 中国人的“非正常关系” 面试遭遇到了“官二代” 中国老板们的“致命伤” 第四章 日本缺什么:年轻人的力量 老人唱起了“主角戏” 街头正消失的年轻能量 老人才有购买力 逝去的20年,失去的年轻人 灾难让日本变得更糟糕 韩国帅哥夺占上风 第五章 中国缺什么:细腻的技术 “若古代有诺贝尔奖,中国年年都会得” 中日的技术差距有多大? 优衣库的传奇 中国技术的明天在哪里? 第六章 日本缺什么:广阔的世界视野 棒球选手“变身”为财务大臣 封闭性是日本的致命伤 中国像男人,日本像女人? 后记 日本是反面教材吗? 图书在版编目(CIP)数据 中国缺什么,日本缺什么/(日)近藤大介著;泓冰译.--南京:江苏文艺出版社,2013.3 ISBN 978-7-5399-4051-9 Ⅰ.①中…Ⅱ.①近…②泓…Ⅲ.①比较文化-中国、日本Ⅳ.①K203②K313.03 中国版本图书馆CIP数据核字(2013)第034448号 书名 中国缺什么,日本缺什么 著者 (日)近藤大介 译者 泓冰 责任编辑 郝鹏 孙金荣 策划编辑 汪毓楠 特约编辑 张松敏 文字校对 陈晓丹 装帧设计 门乃婷工作室 出版发行 凤凰出版传媒股份有限公司 江苏文艺出版社 出版社地址 南京市中央路165号,邮编:210009 出版社网址 http://www.jswenyi.com 经销 凤凰出版传媒股份有限公司 印刷 北京兆成印刷有限责任公司 开本 700毫米×1000毫米 1/16 印张 14 字数 125千字 版次 2013年3月第1版 2013年3月第1次印刷 标准书号 ISBN 978-7-5399-4051-9 定价 35.00元 (江苏文艺版图书凡印刷、装订错误可随时向承印厂调换) 第一章 中国缺什么:优质的服务 我曾在电视里看过一些中国的礼仪小姐用牙齿咬着一根横置的筷子,努力练习“微笑”的画面。要是日 本的电视台播放了这些画面,估计一亿多日本人全部都会笑趴下吧。人,难道必须要通过这样的面部练习 才能展现笑容吗?对于我们来说,置身于服务业中的人“笑迎宾客”是非常自然的表现。这就像是在走路的 时候,迈出了左脚之后一......

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