中国缺什么，日本缺什么

图书在版编目（CIP）数据 中国缺什么，日本缺什么/（日）近藤大介著;泓冰译.--南京:江苏文 艺出版社,2013.3 ISBN 978-7-5399-4051-9 Ⅰ.①中…Ⅱ.①近…②泓…Ⅲ.①比较文化－中国、日本 Ⅳ.①K203②K313.03 中国版本图书馆CIP数据核字（2013）第034448号 书名 中国缺什么，日本缺什么 著者 （日）近藤大介 译者 泓冰 责任编辑 郝鹏 孙金荣 策划编辑 汪毓楠 特约编辑 张松敏 文字校对 陈晓丹 装帧设计 门乃婷工作室 出版发行 凤凰出版传媒股份有限公司 江苏文艺出版社 出版社地址 南京市中央路165号，邮编：210009 出版社网址 http://www.jswenyi.com 经销 凤凰出版传媒股份有限公司 印刷 北京兆成印刷有限责任公司 开本 700毫米×1000毫米 1/16 印张 14 字数 125千字 版次 2013年3月第1版 2013年3月第1次印刷 标准书号 ISBN 978-7-5399-4051-9 定价 35.00元 （江苏文艺版图书凡印刷、装订错误可随时向承印厂调换） 第一章 中国缺什么：优质的服务 首都机场的“中国脸” “这里就像不是在地球上一样” 最引以为豪的“日式服务” 一个日本快递公司的传奇 服务是一种哲学理念 第二章 日本缺什么：责任感 花很长时间决定一件事，好还是不好？ 可怕的“日本病” “从天而降”的日本天皇 “逃避责任”，会误国，也会误民 第三章 中国缺什么：协调一致的团结精神 生活在中国人的圈子里 中国人的“非正常关系” 面试遭遇到了“官二代” 中国老板们的“致命伤” 第四章 日本缺什么：年轻人的力量 老人唱起了“主角戏” 街头正消失的年轻能量 老人才有购买力 逝去的20年，失去的年轻人 灾难让日本变得更糟糕 韩国帅哥夺占上风 第五章 中国缺什么：细腻的技术 “若古代有诺贝尔奖，中国年年都会得” 中日的技术差距有多大？ 优衣库的传奇 中国技术的明天在哪里？ 第六章 日本缺什么：广阔的世界视野 棒球选手“变身”为财务大臣 封闭性是日本的致命伤 中国像男人，日本像女人？ 后记 日本是反面教材吗？ 第一章 中国缺什么：优质的服务 我曾在电视里看过一些中国的礼仪小姐用牙齿咬着一根横置的筷子，努力练习“微笑”的画 面。要是日本的电视台播放了这些画面，估计一亿多日本人全部都会笑趴下吧。人，难道必须 要通过这样的面部练习才能展现笑容吗？对于我们来说，置身于服务业中的人“笑迎宾客”是非 常自然的表现。这就像是在走路的时候，迈出了左脚之后一定要迈右脚一样，不需要任何的犹 豫。可是，为什么中国人要这么煞费苦心地“练习微笑......