销售就是要搞定人：最轻松易学的销售战法

目 录 【宣传文案】 【内容简介】 前言／每个成功都是从推销开始的 第一章 好心态，好推销：优秀业务员必须具备的心理素质 1.1 推销欲望：是想要，还是一定要？ 1.2 推销的热情：没有热情就没有销售 1.3 推销心诀：先卖自己，再卖产品 1.4 自信的蝴蝶效应：自信将产生更大的自信 1.5 成功者当奋力：永远主动地出击 1.6 失败者例证：无法生存胆怯者 1.7 敢于突破和创新：成功来自一次又一次的尝试 1.8 恒心是胜利法门：坚持到“临门一脚” 第二章 好形象，好推销：让客户感觉如沐春风的个人形象 2.1 服饰是最好的名片 2.2 气质是最好的化妆品 2.3 像林志玲一样微笑 2.4 从来礼多人不怪 2.5 用身体正确地说话 2.6 真诚、和蔼：销售人的最基本素养 2.7 销售员个人形象的细节大忌 第三章 识人性，好推销：了解不同类型客户的性格心理特征 3.1 理智型客户：承诺的一定要做到，能做到的一定要承诺 3.2 任务型客户：注重第一印象，承诺必须斩钉截铁 3.3 贪婪型客户：保持心灵沟通，不可完全满足对方 3.4 主人翁型客户：价格给适当的满足后再回升价格 3.5 抢功型客户：不伤其自尊，力所能及去帮助 3.6 吝啬型客户：能宰他一次就宰他一次 3.7 刁蛮型客户：不可先做事再谈价格，要先小人后君子 3.8 关系型客户：钱不该收的千万不能收，该收的一定要谈好 3.9 综合型客户：以静制动，静观其变，再对症下药 3.10 潮流型客户：价钱是偏贵了点，可现在最有型 第四章 会电话，好推销：打电话也能做好买卖的心理技巧 4.1 电话营销时胆子要大 4.2 声音的音调让你成为“重要人物” 4.3 “引起对方注意”是电话营销必胜第一步 4.4 如何拨打陌生电话不被拒绝 4.5 电话营销的魔法三步骤 4.6 成功地把电话打到大老板 4.7 如何成功约到对方见面 第五章 会拜访，好推销：第一次拜访就获成功的心理技巧 5.1 初次见面的绝佳仪表 5.2 初见面好印象基本姿势和行礼方法 5.3 “一分钟之内让对方注意你”的走路技巧 5.4 高水平的名片交换窍门 5.5 任何理由也不要迟到 5.6 初见面的七秒钟决定你的生死 5.7 给接待人员良好的第一印象 5.8 如何在初见面时看出谁是关键人物 5.9 从第一印象产生话题的方法 第六章 会赞美，好推销：赢得客户好感的11种赞美技巧 6.1 发现客户的评价需要，给予渴望的赞美 6.2 发现客户不明显的优点，给予真诚的赞美 6.3 发现客户与外表相异的品质，给予意外的赞美 6.4 告诉客户使你愉悦的感觉，给予间接的赞美 6.5 发现......