销售就是要搞定人：最轻松易学的销售战法

3.4 主人翁型客户：价格给适当的满足后再回升价格 3.5 抢功型客户：不伤其自尊，力所能及去帮助 3.6 吝啬型客户：能宰他一次就宰他一次 3.7 刁蛮型客户：不可先做事再谈价格，要先小人后君子 3.8 关系型客户：钱不该收的千万不能收，该收的一定要谈好 3.9 综合型客户：以静制动，静观其变，再对症下药 3.10 潮流型客户：价钱是偏贵了点，可现在最有型 第四章 会电话，好推销：打电话也能做好买卖的心理技巧 4.1 电话营销时胆子要大 4.2 声音的音调让你成为“重要人物” 4.3 “引起对方注意”是电话营销必胜第一步 4.4 如何拨打陌生电话不被拒绝 4.5 电话营销的魔法三步骤 4.6 成功地把电话打到大老板 4.7 如何成功约到对方见面 第五章 会拜访，好推销：第一次拜访就获成功的心理技巧 5.1 初次见面的绝佳仪表 5.2 初见面好印象基本姿势和行礼方法 5.3 “一分钟之内让对方注意你”的走路技巧 5.4 高水平的名片交换窍门 5.5 任何理由也不要迟到 5.6 初见面的七秒钟决定你的生死 5.7 给接待人员良好的第一印象 5.8 如何在初见面时看出谁是关键人物 5.9 从第一印象产生话题的方法 第六章 会赞美，好推销：赢得客户好感的11种赞美技巧 6.1 发现客户的评价需要，给予渴望的赞美 8.5 获得信赖感 8.6 只用十秒时间就将重点表达出来 8.7 把“回去的时间”说出来 8.8 用事实和品质说话 8.9 有效的承诺与保证 8.10 利用身份的暗示技巧 第九章 好产品，好推销：让客户感兴趣的产品推介心理技巧 9.1 先推销人和理念，再推销产品 9.2 站在对方的立场上去介绍产品 9.3 表现自己的专业优势，帮客户作出选择 9.4 以专家的眼光来介绍产品 9.5 销售陈述其实可以妙趣横生 9.6 强行推销就等于赶跑客户 9.7 用行动证明诚意是最好的说服力 9.8 产品优势介绍过多易引起逆反心理 第十章 会应变，好推销：使成交希望倍增的心理策略 10.1 坦诚相对，打动客户 10.2 伸手不打笑脸人 10.3 随机应变，顺势借力 10.4 客户的兴趣要尽量满足 10.5 强硬语气有时反而见效 10.6 无声之处胜有声 10.7 反问可化解客户对产品的质疑 10.8 买点和卖点统一，生意就能做成 10.9 及时嗅出成交的味道 10.10 让客户先把产品拿走，成交希望更大 10.11 关键时刻“推”客户一把 10.12 制造悬念，吊人胃口 第十一章 会报价，好推销：争取利益而讨价还价的心理技巧 11.1 尽快摸清对方价格意图 11.2 讨价还价的技巧 ......