电商创业--创业思维+实战方法+案例解析

目 录 内容提要 前言 第1章 了解电商创业，做好创业准备 1.1 电商创业概述 1.1.1 了解电商创业的经营形式 1.1.2 了解电商的经营模式 1.1.3 电商创业发展瓶颈问题 1.1.4 电商发展趋势 1.2 电商创业的准备 1.2.1 电商创业的基本准备 1.2.2 创业者的素质要求 1.2.3 电商创业的SWOT分析 1.2.4 以互联网思维做电商 1.2.5 创业行业的选择 1.2.6 电商创业的路径选择 1.2.7 电商创业实现方式 1.3 知识拓展 1.4 课堂实训 1.4.1 实训一：讨论电商创业的流程 1.4.2 实训二：讨论用互联网思维做电商的方法 1.5 课后练习 第2章 做好淘宝开店准备，开始电商创业 2.1 优选商品，奠定成功的基础 2.1.1 电商商品的共同特征 2.1.2 选择商品前的分析准备 2.1.3 商品的选择策略 2.2 选择进货渠道，做好货源控制 2.2.1 在阿里巴巴批发进货 2.2.2 通过分销网站进货 2.2.3 通过供销平台进货 2.2.4 通过线下批发厂家进货 2.2.5 其他进货渠道 2.2.6 进货的技巧 2.3 注册、设置淘宝会员和支付宝 2.3.1 注册成为淘宝会员 2.3.2 登录淘宝账户 2.3.3 开通支付宝认证 2.3.4 修改淘宝账户密码 2.3.5 修改支付宝密码 2.3.6 绑定银行卡 2.3.7 支付宝账目查询 2.4 知识拓展 2.5 课堂实训 2.5.1 实训一：在阿里巴巴上采购韩版加厚毛衫 2.5.2 实训二：重置淘宝与支付宝密码 2.6 课后练习 第3章 开设并装修店铺，发布高品质商品 3.1 开设并装修店铺 3.1.1 申请网上店铺 3.1.2 设置店铺基本信息 3.1.3 应用店铺模板 3.1.4 设置店铺风格 3.1.5 设置店铺招牌 3.1.6 设置分类并添加导航 3.1.7 设置店铺全屏海报 3.2 发布商品 3.2.1 选择宝贝类目 3.2.2 填写宝贝基本信息 3.2.3 填写宝贝物流信息 3.2.4 填写其他发布信息 3.3 知识拓展 3.4 课堂实训 3.4.1 实训一：装修淘宝店铺 3.4.2 实训二：发布宝贝 3.5 课后练习 第4章 良好的客户沟通，成功赚取第一桶金 4.1 与客户沟通的技巧 4.1.1 热情礼貌 4.1.2 耐心倾听客户心声 4.1.3 坦诚介绍商品的优缺点 4.1.4 解决客户对商品质量的疑问 4.1.5 解决客户对价格的质疑 4.1.6 解决客户对售后的担心 4.2 操作“千牛”工作台，快速服务客户 4......