社群电商：商业模式+案例分析+应用实战

目 录 封面 扉页 版权 前言 第1章 社群：下一个电商入口 1.1 什么是社群 1.1.1 认识社群 1.1.2 社群的主要特征 1.1.3 社群的分类 1.2 什么是社群电商 1.2.1 社群经济VS社群电商 1.2.2 粉丝经济VS社群电商 1.2.3 传统电商VS社群电商 1.2.4 传统微商VS社群电商 1.3 社群电商引领微商进入新境地 1.3.1 微商+社群电商：以人为本融合在品牌里 1.3.2 微商+社群电商：“创”出一片社群电商生态 1.4 社群电商操作的4大关键 1.4.1 “社群好友”升级为“用户” 1.4.2 重视产品质量 1.4.3 寻找意见领袖 1.4.4 尽心尽力地“玩” 第2章 重构互联网思维下的社群电商 2.1 互联网思维下社群电商的演变 2.1.1 轮回：社群电商商业形态的源点 2.1.2 来临：社群电商布局商业生态 2.1.3 兴起：用“罗辑思维”来看社群电商 2.1.4 趋势：在互联网时代下围绕粉丝 2.1.5 形成：互联网思维下的社群电商运营 2.2 互联网思维打开与用户对话的社群电商通道 2.2.1 与用户互动是增加用户的基础 2.2.2 记录心声让用户具备“凝聚力” 2.2.3 互联网部落时代下社群电商的经营 2.2.4 社群电商超越社群的期望值 第3章 解密社群电商运营不可不知的要点 3.1 玩转社群电商：运营的中坚力量 3.1.1 平台、社群、电商之间的商业模式 3.1.2 “流通+碎片化”=社群电商流量 3.1.3 运营社群电商的5个心法 3.1.4 【案例】有糖：社群电商下的极致用户 3.2 互联网时代方法论：社群电商的运营法则 3.2.1 社群电商启动法则 3.2.2 社群电商气氛运营的7大要点 3.2.3 O2O+社群电商运营关键 3.2.4 【案例】淘宝的新趋势：做一个独特的社群电商 3.3 解读社群电商：运营进化趋势 3.3.1 普及：社群电商的发展阶段 3.3.2 微博：从营销特点上选择社群电商的载体 3.3.3 解读：从微博粉丝到精细化社群电商 3.3.4 文化：将粉丝蜕变为铁杆用户 3.3.5 创新：餐饮企业以人为本步入社群电商 3.3.6 【案例】众筹+社群电商：出现精众新玩法 3.4 顺应互联网趋势：社群电商如何推广 3.4.1 推广口碑不可少 3.4.2 引爆社群电商营销的4大定律 3.4.3 社群电商是强大的扭曲力场 3.4.4 【案例】罗永浩：玩的就是心智连接 第4章 用户“智造”是社群电商运营前期准备 4.1 运营社群电商的前提之了解用户 4.1.1 剖析用户需求 4.1.2 用户......