关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢

关键对话 关键冲突 ——如何把人际关系危机转化为合作共赢 Crucial Confrontations：Tools for Resolving Broken Promises， Violated Expectations，and Bad Behavior [美]科里·帕特森（Kerry Patterson） [美]约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny） [美]罗恩·麦克米兰（Ron McMillan） [美]艾尔·史威茨勒（Al Switzler） 著 毕崇毅 译 ISBN：978-7-111-38131-0 本书纸版由机械工业出版社于2012年出版，电子版由华章分社（北京华 章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。 版权所有，侵权必究 客服热线：+ 86-10-68995265 客服信箱：service@bbbvip.com 官方网址：www.bbbvip.com 新浪微博 @言商书局 腾讯微博 @bbb-vip ......