现代智慧生活百科--礼仪全书
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2024-02-18 20:19:44
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文档简介:
现代智慧生活百科--礼仪全书
北京师联教育科学研究所
目录
第一章 社交礼仪的构成
第二章 日常生活礼仪
第三章 办公事务礼仪
第四章 服务业的礼仪
第五章 商务礼仪
第一章 社交礼仪的构成
有很多人都非常羡慕那些有风度、有气质、待人彬彬有礼的人,并且渴
望着自己有一天也可以成为那样被人羡慕、受人尊敬的人。可是,却很
少有人去认真、仔细地思考过,他们怎样才能成长为那样具有风度和气
质、且待人彬彬有礼的人呢?
其实,那些人之所以在人群中显得与众不同,显得耀眼,全是因为他们
独有的人格魅力,那是一种由内而外散发出来的韵味,而“知礼”便是促
成这种魅力的重要因素。正是因为他们注意一些礼仪上极为细小的问
题,才获得意想不到的收获。
中国自古就是“礼仪之邦”,礼仪对我们来说,更多的时候能体现出一个
人的教养和品位。真正懂得礼仪、讲礼仪的人,绝不会只在某一个或者
某几个特定的场合才注重礼仪规范,这是因为,那些感性的、又有些程
式化的细节,早已在他们心灵的历练中深入骨髓、浸入血液了。
所以,无论何时何地,他们都会以最恰当的方式去待人接物。这个时
候,“礼”就已经变成了他们生命的一部分,完全不能割裂,也不会割裂
了。
他们把礼仪当作是人际交往中的一种艺术,是人与人之间沟通的桥梁。
礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在人与
人的交往中约定俗成的一种习惯做法
礼仪,对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会的发展具
有积极的作用
一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个,即礼貌、礼节、礼仪。礼貌
指人在交往过程中,通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌
则侧重表现人的品质和修养
礼节是指人在交际场合中,相互表示尊重、友好的惯用形式,是礼貌的
具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节,就无所谓礼貌。有了礼貌,
就必然伴随着具体的礼节行为
礼仪是对礼节、礼貌的统称
礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样
的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人之
间的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无
措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以,熟悉和掌握礼仪,就可以做到触
类旁通,待人接物恰到好处
第一节 礼仪是约定俗成
礼仪是人们在长期社会交往活动中,逐步形成的用来指导与约束人们交
往行为的规范,是协调社会成员相互交往关系的行为规范
礼仪作为社会规范,是约定俗成的,虽然有一定的强制性,但对违反了
礼仪规范的人,只能从道义上进行谴责
任何一个规范都带有约束性,都不可能指望得到全体社会成员的一致认
可和自觉遵守。因为人与人之间是有差异的,对规范的认识态度也会有
差异。对于违反礼仪规范的行为,会......
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