[销售洗脑：把逛街者变成购买者的8条黄金法则]哈里·J. 弗里德曼

目录 封面 前言 01 不做准备，不进卖场 聪明人下笨功夫 记住顾客服务的20条黄金法则 专业销售员的四种职业 每日的预检 02 开启销售的关键步骤 为什么很多人排斥销售员 不要从一开始就导致消极反应 开启销售首先要化解抵触情绪 开场白一定不要谈及销售 所有的销售技巧都是无效的 开启销售的秘密武器就是闲聊 进入销售：转换的过程 如何同时应对两位顾客 带顾客去付款 03 购买动机的秘密 发现顾客最底层的购买动机 问问题的终极技巧 探询话术 问答赞 探询的逻辑顺序 家装家具销售员的注意事项 04 演示的套路 演示与你的探询结果紧密相关 只推销顾客需要的价值 激发客户占有商品的欲望 成功演示的技巧 终极演示话术 避免落入比较的圈套 根据产品各自的优点来销售产品 搞定可能毁掉生意的“专家” 05 试探成交与附加销售 没有成交，一切为零 附加销售：让顾客买得更多 你不推销，顾客就不会购买 06 处理异议的原则和技巧 你要的是业绩和佣金 为什么客户会出现异议 理解顾客的感受，但不必认同顾客的异议 问题检测策略 当顾客抱怨价格太高时 07 让顾客主动说购买 成交是销售的最终目的 获得顾客的购买承诺 促单的10种基本技巧 如何应对顾客的打折要求 自己无法搞定顾客时，不妨试试移交销售 15个重要的购买信号 08 确认与邀请 买主的懊悔 确认：巩固交易 邀请：请求再次光顾 让顾客成为你的忠实追随者 后记 作者介绍 本书由“ePUBw.COM”整理，ePUBw.COM 提供最新最全的优 质电子书下载！！！ 封面 本书由“ePUBw.COM”整理，ePUBw.COM 提供最新最全的优 质电子书下载！！！ 前言 如今，很少有其他人像零售专业人士一样必须快速应对消费者的需求变化。昨天的热卖品 在明天可能成为死库存。同样，面向顾客的销售技巧在现在快节奏的社会可能导致灾难性 的后果，尤其是用于那些富有经验、已经看过太多销售技巧、听过太多销售话术的顾客 时。 如果你正在使用过时的技巧和话术，或者你无法理解人们为什么购买，你的赚钱能力、你 的职业生涯乃至你的财富都会处于危险之中。市场就像一个危机四伏的丛林，如果你缺乏 正确的工具和技巧，就会立刻被对手嚼碎然后吐出来。事实上，销售行业的人员流动是所 有行业和职业里最高的。 介绍一下哈里·J. 弗里德曼。哈里是位于洛杉矶的销售与管理培训公司弗里德曼集团的总 裁，他在30多岁的时候就创立了自己的公司，并且使之成为行业内最成功的培训公司之 一。 他的节目和现场演讲在全世界极受欢迎，在其中以及这里书里，哈里抛弃了那些传统的如 ......