[高绩效团队：VUCA时代的5个管理策略]阿德里安·高斯蒂克&切斯特·埃尔顿

高绩效团队 ——VUCA时代的5个管理策略 [美]阿德里安·高斯蒂克 [美]切斯特·埃尔顿 著 陈召强 译 中信出版集团 本书仅供个人学习之用，请勿用于商业用途。如对本书有兴趣，请购买正版书籍。任 何对本书籍的修改、加工、传播自负法律后果。 本书由“行行”整理，如果你不知道读什么书或者想获得更多免费电子书请加小编微信 或QQ：2338856113 小编也和结交一些喜欢读书的朋友 或者关注小编个人微信公众号名 称：幸福的味道 为了方便书友朋友找书和看书，小编自己做了一个电子书下载网站，网 站的名称为：周读 网址：www.ireadweek.com 目录 前言 VUCA时代的4大管理困境 企业比以往更需要团队协作 “软纪律”将团队绩效提升30% 未来领导力：关键在于“软技能” 优秀领导的5个应对策略 第一部分 高绩效团队的管理指南 第一章 代际管理：让不同时代的员工融洽相处 千禧一代：跳槽频繁？否定制度？ 23个工作激励因素 不是所有人都喜欢单打独斗 认可迷：真诚的赞赏最重要 共同渴望：家人、学习和影响力 如何吸引和留住千禧一代的员工？ 第二章 任务管理：让合适的人做合适的事 工作雕塑：定制与动机相符的角色 保持一对一绩效评估 愿望谈话：及时调整员工的“航向” 建立信任：第一时间阐明规则 有效对话的8个要素 从个人计划中洞悉员工的需求10 每年发起1～2次越级谈话 第三章 效率管理：让新员工更快、更聪明地工作 给予新员工安全感 全局观：看清当下，看清未来 归属感：4个关系建立法则 入职培训至少3个月 第四章 创新管理：让员工安心地畅所欲言 坦诚交流从领导者开始 快乐工作：让员工参与掌权 健康辩论：高效能团队必备 公开寻求所有意见 “激进者”：异见中的智慧不容忽视 创造鼓励冒险的宽松环境 量化目标和考核标准 第五章 目标管理：围绕客户协同合作 75%的跨职能团队运转失灵 客服意识来自领导者的灌输 客户画像：细分需求才能优化体验 田野调查：近距离观察客户 客户旅程图：将使用场景可视化 微型战：在特定维度下打败竞争对手 转移重点：从职能优化到客户偏好 结语 第二部分 领导者工具包 101种激励团队的方式 致谢 如果你不知道读什么书， 就关注这个微信号。 微信公众号名称：幸福的味道 加小编微信一起读书 小编微信号：2338856113 【幸福的味道】已提供200个不同类型的书单 1、 历届茅盾文学奖获奖作品 2、 每年豆瓣，当当，亚马逊年度图书销售排行榜 3、 25岁前一定要读的25本书 4、 有生之年，你一定要看的25部外国纯文学名著 5、 有生之年......