1内容提要 酒店的日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力资源等 众多部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手， 将他们必备的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等进 行系统化地梳理，将日常管理要...

1目录 前 言 第一章 民主生活会制度是我们党的优良传统 一 从中国共产党成立到党的七大 (一)从建党初期到遵义会议党对党内民主的认识不断深化 (二)延安时期继续探索党内民主，积极践行党内民主生活方式 二 从新中国成立到“七千人大会” (一)新中国建...

1物业管理工作手册 第二版 邵小云 李锋 雷宏 等编 本书以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点从管理制 度、工作规范、岗位职责与管理表格等方面，全方位展示现代物业服务 全程运作的流程与细节，内容翔实、全面、具体，易于操作，实...

1目 录 第一章 人力资源部职责描述 第一节 人力资源部的职能、工作目标与职责 一、人力资源部的职能 二、人力资源部的工作目标 三、人力资源部的工作职责 第二节 人力资源部各岗位工作职责 一、人力资源总监 二、人力资源经理 三...

1目 录 序一 序二 第一章 董事会秘书 第一节 董事会秘书概述 第二节 董事会秘书的任职资格及聘免 第三节 董事会秘书的工作职责 第四节 董事会秘书的权利和义务 第五节 董事会秘书的工作对象和方式 第六节 董事会秘书的素质和技能 ...

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1郭荣玲 编著 建筑工程 项目经理工作手册 本书为工程项目施工现场管理类用书，涵盖了项目整个实施过程的全部工 作内容，并严格依据新标准规范进行编写，其内容丰富全面，实用性强。 全书共分十二章，主要包含以下内容：概述、建筑工程招标...

1尊敬的读者 感谢您选购《东方管家系列丛书》 本丛书涵盖了物业管理的全部流程 从前期介入到后期服务， 从企业运营到品牌建设 荟萃经典范例， 提供千份 word 格式实用工作表格 是国内最系统最全面的物业管理学习宝典 是业界最经典最实用...

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