11堂极简系统思维课：怎样成为解决问题的高手 - 史蒂文•舒斯特

版权信息 C O P Y R I G H T 书名：11堂极简系统思维课：怎样成为解决问题的高手 作者：【罗马尼亚】史蒂文·舒斯特 出版社：中国青年出版社·中青文 出版时间：2019年1月 ISBN：9787515352763 本书由北京中青文文化传媒有限公司授权得到APP电子版制作与发 行 版权所有·侵权必究 序言 为什么你应该学习“系统思维” 万维钢（科学作家、“得到”APP《精英日课》专栏作者） 这是一本讲系统思维的入门级的书，书中的思想都是比较基础、通 俗易懂的。但是我敢说，这些思想远远没有达到普及的程度。绝大多数 最需要系统思维的人——比如说政府官员——不懂系统思维。 你肯定知道“系统”。你可能经常使用“计算机系统”、“医疗系统”这 些说法。一堆互相之间有关联的东西，如果我们说这是一个“系统”，其 中似乎就应该有一些高级的说道。那是什么说道呢？可能一般人只是觉 得这么说更正式而已。 系统思维，并不是我们中国传统文化的一部分……事实上任何一个 传统文化里都没有系统思维。你不会在东西方的经典里发现系统思维的 智慧，古代圣贤没说过有关系统思维的名言。系统思维是个完全现代化 的思想，过去这几十年才刚刚成熟起来。 到底什么是系统思维？既然古人没有这个思想日子也照样过，为什 么现代人应该学习系统思维呢？我想给你简单说说。 人的思维习惯，一般情况下考虑问题，都是只考虑一个东西。 这个工具怎么用，这件衣服好不好看，这个人可不可以信任，这个 店铺值多少钱……你把这一个东西搞明白了，问题通常也就解决了。 这个思维习惯非常强大，以至于当我们面临明明是好多东西的问题 的时候，也是从“一个东西”入手。 我们常常把一群人或者一个组织，默默地当作一个人。比如说“球 队休息得不错”“咱们公司现在是高速成长”“敌人军心涣散不堪一击”， 其实都是用一个拟人的形象代表了一大堆东西。这种思维其实还是在研 究“一个东西”。 如果非得深入到内部去研究一堆东西，我们又习惯于把这一堆东西 的运行机制给归结到一个人身上。比如“领导干部要起带头作用”“榜样 的力量是无穷的”“兵熊熊一个将熊熊一窝”“君子之德风，小人之德草” ，说的都是想让一个人去带动一堆东西，这仍然是“一个东西”思维。 那如果出了问题，原因通常也就只有一个，而且通常是因为有“坏 人”。公司业绩不行，那肯定是CEO没能耐。长平之战四十万赵军被灭 ，那是因为主将赵括纸上谈兵。 这种把什么事儿都归结于一个东西的思维，我们可以叫做“线性思 维”。线性思维很多时候是好使的。比如现在突然爆发了一个传染病， 那你最需要解决的就是这个病毒的问题，病毒就是这个坏人。找到病毒 的抗体......