别让管理败在不会用人上：做管理一定要会的81个管人技巧

技巧62 让员工们了解企业的发展状况 技巧63 积极倾听，让员工打开话匣子 技巧64 做一个善解人意的听众，沟通才能更顺畅 技巧65 创造出一种平等的沟通气氛 技巧66 赞美也是一种必要的沟通 技巧67 化解矛盾是管理人员的必修课 第八章 无容人之雅量，难成大器——管人用人 必备的容人技巧 技巧68 管理者要有容人的雅量 技巧69 让比你强的人为你所用 技巧70 就算是“一山”，也要能容得下“二虎” 技巧71 饶恕下属的无理冒犯 技巧72 善待下属的谎言 技巧73 得理而饶人更易征服下属 技巧74 给犯错的员工一个改过的机会 技巧75 没有必要抓住下属的小辫子不放 第九章 千军易得，一将难求——管人用人必备 的留人技巧 技巧76 留住关键人才，是管理者必须重视的事 技巧77 帮助下属制订完善的职业发展计划 技巧78 敢于给员工事业发展的平台 技巧79 挽留想要跳槽的下属 技巧80 留住了员工的心，也就留住了员工的人 技巧81 对执意要走的人不要强留 ©新特文化 本书由新特文化编辑发行，非经书面授权，不得在任何地方以任何方式 反编译、翻印、仿制或节录本书文字或图表。 本书电子版如有错讹，敬请指正，我们会及时更新版本。 前言 在科幻电影中，我们常常可以看到机器人取代人类成为世界的主 宰。也许到了某个时候，怎样用人就不会再是管理者们最头痛的问题 了。 当然，这样的场景只存在于人类的幻想之中，所以在现实世界里， 仍然有无数上至老板下至项目经理的管理者们因为如何用对人、如何用 好人的问题而困扰不已。 诚然，任何一个管理者都深知人才的重要意义，都知道无论是公司 还是团队，要想达到提升业绩、发展壮大的目标，都必须要有足够多的 人才才行。人的才智是任何一个成功的管理者都必须倚仗的重要资源。 因此，不分领域，古往今来绝大多数成大事、创伟业的成功者无不精于 用人之道，他们揣摩人性，把握人心，因人而异，将各种各样不同类型 的人才牢牢控制在鼓掌之间，让他们为自己的事业尽心尽力的本事远非 常人所能及。 用人之道说难也简单，无非就是像我们熟知的《西游记》故事中的 唐僧那样，让能力最强的孙悟空去做开路先锋打硬仗，让嘴巴甜、会来 事的猪八戒牵马当秘书，让性格稳重、诚实可靠的沙僧挑行李、管后 勤。把合适的人才安排在合适的岗位上，这就是用人之道。 用人之道说简单却又相当复杂。因为人也许是这个世界上最复杂的 动物。俗话说“人心难测”，要想用好人却必须要读懂人、收服人、管好 人，需要管理者练就精准的眼光和强大的洞察力。 总而言之，用人是一门学问，更是一门艺术。只有那些最善于思考 和总结的管理者才能充分掌握用人之道的精髓，并且提高团队的战斗 力，激......