用户体验多面手

Table of Contents 封面 版权信息 如何阅读本书 常见问题 序 前言 第一部分 理论 第1章 什么是用户体验 定义用户体验 举例说明 用户体验源自哪里 用户体验人才来自哪里 最重要的一件事 第2章 入门 了解用户体验的工作方法 做好动手前的准备 了解你的用户 开始设计 最重要的一件事 第3章 寻求支持 原则比流程重要 改善人际关系 改善合作关系 回应常见质疑 最重要的一件事 第4章 个人成长与职业发展 专业社区 继续深造 提升工作价值 职业发展选择 最重要的一件事 版权信息 书名：《用户体验多面手》 原作名： The User Experience Team of One ISBN: 9787568004145 作者： [美] Leah Buley 译者： 新浪微博用户研究与体验设计中心/七印部落 出版社： 华中科技大学出版社 版权所有 侵权必究 如何阅读本书 很多人对用户体验研究感兴趣，因为他们想要赢得更多的用户，但 是单凭兴趣不一定能够成为优秀的用户体验设计师。用户体验设计师不 但要热爱用户，还要创造性地探索和解决设计问题；不但要验证设计方 案，还要解答业务人员提出的问题；不但要持续监测产品表现，还要不 断进行改进。这些工作都没有现成的经验和原则可供参考，更糟糕的是 用户体验设计师需要频繁地与他人合作，而这些人并不一定理解用户体 验，这进一步增加了工作的难度。 任何对用户体验感兴趣的人都可以阅读本书。虽然本书适合所有人 阅读，但是撰写的初衷为了两类特殊的人群。 一类是已经在产品团队工作，但是有志于投身用户体验领域的人。 如果你希望了解用户体验工作的基本内容，希望承担一部分相关工作， 那么推荐你阅读本书的第1章 和第2章 。 另一类是经验相对丰富的用户体验设计师，他们希望提高跨部门合 作的工作效率。推荐这类读者阅读本书的第3章 和第4章 。 本书内容 本书既讲理论也讲实践经验。除了提供理论上的指导，还会详述作 为一名用户体验设计师应该如何高效地完成项目。 全书分为两个部分：第一部分讲解理论，第二部分介绍实战经验。 第一部分 展示了用户体验设计师工作中的各个方面。我将解释什 么是用户体验设计师，如何展开工作，如何提高自己的工作能力，如何 让大家参与并支持用户体验的研究与设计工作。 第1章 什么是用户体验 讲述用户体验是什么，它是如何产生的， 如何才能成为一名用户体验设计师。 第2章 入门 介绍如何开始工作，包括初学者需要掌握的用户研究 与设计的基本理论。 第3章 寻求支持 讲述用户体验设计工作中最大的难题，即如何在 复杂的组织关系中争取他人的支持。 第4章 个人成长与职......