从颠覆到创新：互联网+时代企业转型的经典模式

目 录 序一 互联网创新对今天中国社会的意义 序二 案例的价值 序三 原创、分享、启迪 序四 商业模式的进化与互联网时代的文明 唯品会VS京东：B2C电商的两种逻辑从颠覆到创新 韩都衣舍：淘品牌进化论 导购型APP：创客生存之道 Uber：共享经济模式探求 酒仙网：多维化的连接从颠覆到创新 有壹手：传统汽修的O2O之路 彩生活：物业管理公司的互联网化 小米：互联网思维的挑战 腾讯：平台战略的开放之路 BAT：移动生态系统的王位之争 去哪儿：财务报表中互联网公司的价值 序一 互联网创新对今天中国社会的意义 文/陈龙（蚂蚁金融服务集团首席战略官） 阿里巴巴有一个态度叫“拥抱变化”。我给自己孩子起的名字叫子 游，意思是一个读书人在世上游了一圈。回头望去，这些偏好都非偶 然。2014年11月，作为一名商学院教授，我受互联网金融的感召，加入 蚂蚁金服，希望能够将我所学所思所想应用于企业战略实践，也在中国 金融改革、技术驱动的大潮中游一游。 离开长江商学院至今将近一年，原案例中心同事找我为这本案例集 写序，借此也可以让我停下来稍作思考。从商学院的研究到企业的战略 制定，两者的共性都在于对真相的渴求和探知；商学院希望通过研究不 同背景下的决策，帮助学生找到决策的方法，企业则必须通过研究自身 做决策。学者可以有一家之言，只要有理即可；企业则必须综合各种道 理预判终局，如果不当可能付出巨大的代价。相较之下，企业对真相的 探求，要比学者的研究更加迫切和强烈。 在这个迅速更迭的时代，互联网企业每时每刻都在面临判断与选 择，战略存在很大的不确定性，并没有一个稳固、可以直通彼岸的长期 战略。一个永恒的难题是如何应对这些不确定性。首先，我认为可以采 用由远及近的思考方式。在充满不定性的旅途中，愿景和初心非常重 要，仿佛天上的北极星，可以防止迷路，或者在迷路后较快回归。在愿 景的基础上，通过对未来终局的预判，再结合对当下风口的识别，可以 尝试对不确定性加以管理。 其次，在战略的具体执行中，可以学习和实践“小步快跑、快速迭 代”的战术打法，即国外所说的MVP（Minimum Viable Product，最简化 可实行产品）。做产品会遇到两种情况：一种是经过长时间的打磨，制 作出非常完美的产品，这种方式很好，但在快节奏的移动时代可能不合 时宜；另外一种是产品不见得完美，却拥有一个可以直接与用户进行交 互的渠道，在与用户不断交互反馈的过程中改进、打磨产品直至完美。 这就是以用户需求为中心，通过产品试错，从用户反馈中知错，再根据 反馈数据改错，将不确定性风险控制在尚可更正的范围内，降低试错成 本，提高战略成功率。 再次，在......