从颠覆到创新

目录 序一 互联网创新对今天中国社会的意义 序二 案例的价值 序三 原创、分享、启迪 序四 商业模式的进化与互联网时代的文明 唯品会VS京东：B2C电商的两种逻辑从颠覆到创新 韩都衣舍：淘品牌进化论 导购型APP：创客生存之道 Uber：共享经济模式探求 酒仙网：多维化的连接从颠覆到创新 有壹手：传统汽修的O2O之路 彩生活：物业管理公司的互联网化 小米：互联网思维的挑战 腾讯：平台战略的开放之路 BAT：移动生态系统的王位之争 去哪儿：财务报表中互联网公司的价值 序一 互联网创新对今天中国社会的意义 文/陈龙（蚂蚁金融服务集团首席战略官） 阿里巴巴有一个态度叫“拥抱变化”。我给自己孩子起的名字叫子游，意思是一个读书 人在世上游了一圈。回头望去，这些偏好都非偶然。2014年11月，作为一名商学院教授， 我受互联网金融的感召，加入蚂蚁金服，希望能够将我所学所思所想应用于企业战略实 践，也在中国金融改革、技术驱动的大潮中游一游。 离开长江商学院至今将近一年，原案例中心同事找我为这本案例集写序，借此也可以 让我停下来稍作思考。从商学院的研究到企业的战略制定，两者的共性都在于对真相的渴 求和探知；商学院希望通过研究不同背景下的决策，帮助学生找到决策的方法，企业则必 须通过研究自身做决策。学者可以有一家之言，只要有理即可；企业则必须综合各种道理 预判终局，如果不当可能付出巨大的代价。相较之下，企业对真相的探求，要比学者的研 究更加迫切和强烈。 在这个迅速更迭的时代，互联网企业每时每刻都在面临判断与选择，战略存在很大的 不确定性，并没有一个稳固、可以直通彼岸的长期战略。一个永恒的难题是如何应对这些 不确定性。首先，我认为可以采用由远及近的思考方式。在充满不定性的旅途中，愿景和 初心非常重要，仿佛天上的北极星，可以防止迷路，或者在迷路后较快回归。在愿景的基 础上，通过对未来终局的预判，再结合对当下风口的识别，可以尝试对不确定性加以管 理。 其次，在战略的具体执行中，可以学习和实践“小步快跑、快速迭代”的战术打法，即 国外所说的MVP（Minimum Viable Product，最简化可实行产品）。做产品会遇到两种情 况：一种是经过长时间的打磨，制作出非常完美的产品，这种方式很好，但在快节奏的移 动时代可能不合时宜；另外一种是产品不见得完美，却拥有一个可以直接与用户进行交互 的渠道，在与用户不断交互反馈的过程中改进、打磨产品直至完美。这就是以用户需求为 中心，通过产品试错，从用户反馈中知错，再根据反馈数据改错，将不确定性风险控制在 尚可更正的范围内，降低试错成本，提高战略成功率。 再次，在具体执行中，我们需要尝试一种更加包容的姿态，“赋能”生态链上所有创新 伙伴们一......