干货书系:淡定是修炼出来的+四大沟通模式
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2024-11-03 21:51:47
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文档简介:
总目录
四大沟通模式
淡定是修炼出来的
目录
推荐序 为徐丽丽女士关于人际沟通分析的新书所成之序
自序 我与TA的亲密之旅
人际沟通分析学
引言 人际沟通分析的常识
一、自我心理状态
二、心理定位
三、沟通类型
四、漠 视
五、特殊的沟通模式——沟通游戏
六、亲 密
第1章 “我好,你不好”式的沟通
沟通游戏一 我抓到你了
情境1:无效会议
情境2:年会噩梦
情境3:跳槽就是背叛
沟通游戏二 要不是为了你
沟通游戏三 看我多努力啊
情境1:努力的经理人
情境2:抱怨的丈夫
沟通游戏四 都是你的错
情境1:妻子购物归来
情境2:貌合神离的夫妻
情境3:项目搞砸了
情境4:谁来管孩子
沟通游戏五 摔门而去
情境1:晚归的女儿
情境2:报告写砸了
沟通游戏六 “现如今”和“想当初”
沟通游戏七 我只是试着帮你
情境1:生病求医
情境2:大龄剩女
沟通游戏八 虚情假意
沟通游戏九 让他们打起来
情境1:《老友记》
情境2:分权制衡
第2章 “我不好,你好”式的沟通
沟通游戏一 毛手毛脚的人
情境1:调皮的小孩
情境2:故意迟到
沟通游戏二 我都这样了,还能干什么
情境1:宅在家里的男人
情境2:久病的亲人
第3章 “我不好,你也不好”式的沟通
沟通游戏一 是的,但是
情境1:任务完不成了
情境2:最近累死了
情境3:其实领导只想让我“听”
情境4:一个想出家的人
沟通游戏二 酗酒的丈夫
沟通游戏三 踢我吧
沟通游戏四 法官游戏
情境1:婆婆充当法官
情境2:老公充当法官
情境3:上司充当法官
沟通游戏五 家庭中的困境——怎么做都不对
沟通游戏六 看,你把我害成什么样子了
情境1:委屈的助手
情境2:顽皮的孩子
情境3:冤枉的秘书
沟通游戏七 瑕 疵
情境1:不想结婚的男人
情境2:挑剔的行政总监
第4章 “我好,你也好”式的沟通
沟通游戏一 做平凡的智者
沟通游戏二 做个绅士
沟通游戏三 我本孩童
附 录 其他基于儿童状态的沟通模式
沟通游戏一 我不行
情境1:笨儿子
情境2:我不能结婚
沟通游戏二 事情糟透了
情境1:追求完美的经理
情境2:家庭主妇的烦恼
情境3:超人主管
情境4:挑剔者和批评家
沟通游戏三 差一点就成功了,除非——
情境1:努力奋斗的公务员
情境2:勤奋的珍妮
沟通游戏四 为什么受伤的总是我
情境1:《甄嬛传》中的“受害者”
情境2:老板的烦恼
沟通游戏五 长大后我就成了你
情境1:像我爸一样
情境2:妈妈的加强版
情境3:乖乖女
沟通游戏六 生病住院
编者后记 是你玩游戏,还是游戏玩你?......
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