关键的少数：不确定时代的核心圈法则

© 民主与建设出版社，2020 图书在版编目(CIP) 数据 关键的少数 / (美) 乔恩·卡岑巴赫, (美) 詹姆斯·托马斯, (美) 格雷琴· 安德森著 ; 于晨译. -- 北京 :民主与建设出版社, 2020.7 书名原文: The Critical Few ISBN 978-7-5139-3068-0 Ⅰ . ①关… Ⅱ . ①乔… ②詹… ③格… ④于… Ⅲ .①企业管理 Ⅳ. ①F272 中国版本图书馆CIP 数据核字（2020）第095983号 著作权合同登记号 01-2020-3281 Copyright © 2019 by Jon R. Katzenbach, James Thomas and Gretchen Anderson Copyright licensed by Berrett-Koehler Publishers arranged with Andrew Nurnberg Associates International Limited 关键的少数 GUANJIAN DE SHAOSHU 著 者 （美）乔恩·卡岑巴赫 （美）詹姆斯·托马斯（美）格雷琴·安 德森 译 者 于 晨 责任编辑 程 旭 封面设计 水玉银 出版发行 民主与建设出版社有限责任公司 电 话 （010） 59417747 59419778 社 址 北京市海淀区西三环中路10 号望海楼E 座7 层 邮 编 100142 印 刷 唐山富达印务有限公司 版 次 2020 年7月第1版 印 次 2020 年7月第1次印刷 开 本 880 毫米×1230 毫米 1/32 印 张 7 字 数 130千字 书 号 ISBN 978-7-5139-3068-0 定 价 58.00元 注：如有印、装质量问题，请与出版社联系。 目录 封面 版权信息 罗浩智的一封信 推荐序 译者序 序言 阿列克斯的自我介绍 致读者的信 第1章 为什么要文化一致 每个公司都面临文化挑战 “关键少数”的概念 第2章 关键少数特征 特征的定义以及特征对文化的重要性 特征的推导 从文化特征到情感承诺 第3章 关键少数行为 首先改变行为 行为改变的影响：我们工作中的实际案例 从基本行为到全企业行为 全企业基本行为的定义 行为发展：长长的列表 行为选择：关键少数 言行一致：象征性行动 第4章 少数真正的非正式领导 真正的非正式领导的力量 定义真正的非正式领导 “AILs”类型 找到你的“AILs” 将“AILs”网络运用到行动中 第5章 衡量文化举措 权衡的重要性 制定目标既要志存高远也要脚踏实地 试点：将行为应用到经营活动中 衡量是一种方法，而......