任正非内部讲话

第八章 以客户为中心，质量和服务至关重要 客户的满意是成功的基础 竞争的要义就是质量好、服务好、成本低 让客户满意，就要坚持客户的价值观 市场变化了，客户需求也会变化 第九章 任正非：居安思危，不是危言耸听 危机潜伏在胜利的欢呼声中 市场角逐永远不会停，没有谁是常胜将军 不做昙花一现的企业 居安思危，做好危机管理 自动降薪，只为戳破太平意识 未雨绸缪，才能安然渡过危机 第十章 管理：先僵化，后优化，再固化 打麻将绝对不可以 削IBM的足，适华为的履 变革得太急切，效果不可能会好 管理中最困难的部分是成本控制 优化管理是不变的主题 第十一章 灰度哲学：欲望的激发与控制 慢慢来，别让互联网引起发烧 均衡发展，就是要抓短木板 IT就是裁员、裁员、再裁员 以业务为主导，取得“机会窗”的利润 以指标说话，以结果复命 第十二章 一个领导人重要的素质是方向、节奏 明哲保身的领导是变革的绊脚石 淡化领导人的英雄色彩是职业化的必然道路 让最有责任心的人担任最重要的职务 评价干部要不断推进任职资格管理制度 挑选接班人：集体的智慧是力大无穷的 第十三章 笑傲江湖，三十年荣辱锤炼出华为人 当人们认不出你是华为人的时候，你就是华为人 《基本法》要融于每一个华为人的行为和习惯中 华为的文化生生不息 诚信：君子取之以道，小人趋之以利 为家人的幸福和民族的振兴而努力 成功是一个讨厌的教员 封面 前言 作为中国最有思想，最有号召力、领导力和影响力的顶级CEO之一，华 为总裁任正非已经成为中国本土企业家竞相学习的标杆。不管是金融风 暴、IT泡沫、国际巨头的拼命打压，还是国内同行的残酷竞争，任正非 屹立如山，牢牢地把住华为这艘民营电信“航母”的舵轮，穿过激流、驶 过险滩、奋勇前行……爱立信全球总裁兼CEO卫翰思先生说：“我们很 尊敬华为这样的对手。”3Com总裁布鲁斯·克勒夫林指出：“任正非的故 事如果放在美国的话，那也是一个令人惊异的成功者的故事。”英国 《经济学家》认为：“华为的崛起，是外国跨国公司的灾难。” 美国《时代周刊》惊呼：“这家公司已重复当年思科、爱立信这些卓著 的全球化大公司的历程，如今这些电信巨头已把华为视为最危险的竞争 对手……” 华为自1987年创办以来，在短短30年的时间里，成为世界通信设备产业 的领先企业，这不能不引起人们的关注。华为为什么能在世界高科技领 域后来居上？华为是靠什么成长起来的？任正非在华为的发展中扮演了 怎样的角色？任正非是如何在黑暗中抓住微光应对一次次危机的？中国 从来就不缺企业家，但缺少真正的商业思想家──在当代中国，任正非 应该算是一个。 任正非为人很低调，几......