攻心话术

目 录 前言 一语胜千言 上篇 化弱为强：换来主动性 控制话题，掌握主动 超越他的想象，瞬间hold住老板 会听对方，能拿住对方 一招鲜，让对方比你更为难 说话讲证据，你才有力量 用好道具有气场 备好挡箭牌，反攻有准备 投石问路，说出对方的心里话 精确时间，提升地位 故意拒绝，让一切不是理所当然 中篇 良语破冰：没有穿不过的墙 开口求助，打入对方心中 利用潜语言进入同一沟通频道 关心对方关心的话题 话术 一语胜千言 张超◎著 吉林出版集团 图书在版编目（CIP）数据 攻心话术／张超著．—长春：北方妇女儿童出版社，2011.12 ISBN 978-7-5385-6040-4 Ⅰ．①攻… Ⅱ．①张… Ⅲ．①人际关系—语言艺术—通俗读物 Ⅳ．①C912.1-49 中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第247306号 网 址 http://www.bfes.cn 印 刷 三河市延风印装厂 ISBN 978-7-5385-6040-4 定价：28.00元 版权所有 侵权必究 举报电话：0431-85644803 前 言 一语胜千言 本书将会分享一套攻心话术给读者，我诚恳地请求那些有“话术与我无 关”“我又不是一名业务员”“我不做主持人，不需要学习话术”“只要自己 舒服，话爱怎么说就怎么说”等想法的朋友认真读完本书。 我不是一个话很多的人，很多年前，我以为自己不会在说话上犯什么错 误，可是就有一件事，让我彻底意识到说话是一门巨大的学问，值得用 一生来学习，它比考个大学、面试个重要的工作都难多了。 十年前，我攒了人生中第一笔数目可观的钱，想买一套房子。 运气非常好，我碰到了合适的房主，小夫妻刚买了一套房子，无论地理 位置、小区建设、户型结构，都是非常完美的。因为他们决定创业，急 需现金，于是打算卖掉刚买的这处房产。 当时能一次付清房款的人的确不多，大家也没有像现在这么习惯于用贷 款解决问题，正巧我手头有积蓄，满足这一点，我得到了价格上非常大 的一个优惠。兴奋的我曾经给很多朋友打过电话，告诉他们我的运气不 错，我如何与房主砍价，买到如此便宜的房子。 心情实在是太好了，我马上与房主议定了办手续的日期。令我万万没想 到的是，最后一刻，我的一句话却把一切搞砸了，我对小夫妻说：“交 房前，你们把屋里清理一下，我再收房。” 这一句话，令房主当时就变了脸色，只是我没有察觉。第二天，他们打 电话告诉我房子不卖了，接那个电话的时候，我完全没想到，顿时感觉 周围的空气凝固了，时间也静止了。 我隐隐感觉到是我说的那句“把屋里清理一下，我再收房”坏了好事。 其实当时房子没有装修，屋子里也没什么值得清理的，这只是一句废 话。而......