话语攻心术：把话说到对方的心坎里

版权信息 图书在版编目（CIP）数据 话语攻心术：把话说到对方的心坎里/成杰著.—北京：中国华侨出 版社，2012.7 ISBN 978-7-5113-2048-3 Ⅰ.①话… Ⅱ.①成… Ⅲ.①心理交往—语言艺术—通俗读物 Ⅳ.①C912.1-49 中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第145725号 话语攻心术：把话说到对方的心坎里 著 者/成杰 责任编辑/宋玉 责任校对/李向荣 经 销/新华书店 开 本/787×1092毫米 1/16 印 张/14 字 数/180千 印 刷/北京中振源印务有限公司 版 次/2012年8月第1版 2012年8月第1次印刷 书 号/ISBN 978-7-5113-2048-3 定 价/29.80元 中国华侨出版社 北京市朝阳区静安里26号通成达大厦3层 邮 编：100028 法律顾问：陈鹰律师事务所 编 辑 部：（010）64443056 传 真：（010）64439708 发 行 部：（010）64443051 网 址：www.oveaschin.com E-mail：oveaschin@sina.com 目录 前言 自我主宰篇 饭能随便吃，话不能随便说 对话与聊天不是一回事 你会“说话”吗 “对不起”不能乱说 “你错了”不能轻易出口 别给诉苦的女人出主意 他人的隐私不宜开玩笑 不戳别人的痛处 永远不要贬低对方的服饰 乱说话后果严重 无聊对话，你还在说吗 话不在多，有力量者“王” 情况越紧急越不能乱说话 名字，穿透人心的魔咒 意料之外的赞美 借别人的话来抬轿子 说话要有理有据、掷地有声 让他说出不愿说的话 “请你帮我……” 将“附和”坚持到底 重复对方的话语 “是啊”，像魔法一样神奇的万能用语 有目的性对话，莫被牵着鼻子走 投其所好，摆明立场 巧用问句，占据主动 你急？我不急 该说“不”的时候别犹豫 不要被对方的“咄咄逼人”唬住 让对方的子弹转个弯 你跑题了吗 找对话题，驱走陌生感 人际篇 打开局面，良性互动很重要 抓住第一个五分钟 你会提问吗 比喻，让对话更为融洽 关心对方所关心的 对方讲话时莫插嘴 打开对方的话匣子 和第七个人成为朋友 人人都爱面子 没话就要找话说 攻心为上，了解他的小心思 有些隐私可以透露 友善是相知的开始 “附和”策略，攻破心防 你听过“缺点推销术”吗 把话说进对方的心坎里 谁看到了“五爪金龙” 喜欢一定要说出来 表示关心不落人后 耳朵和嘴巴的PK 巧对人际危机，破冰要趁早 想化敌为友，多说“我们” 引起对方的共鸣 有些成见可以被动摇 没说破就不算成见 幽默，化解不满的金钥匙 瞬间沉默，化解僵局的诀窍 怎样跟冷漠的人相处 不说对方......