大脑中的管理秘密

哈佛商业评论 增刊：大脑中的管理秘密 《哈佛商业评论》中文版 出品 增刊：大脑中的管理秘密 序 情感网络：用好你的直觉 大脑中的管理秘密 专注造就卓越领导 浮躁年代，专念管理 “我的”幸福管理课 微笑背后的科学 版权页 哈佛商业评论 增刊：大脑中的管理秘密 编辑：腾 跃 设计：崔晓晋 序 情感网络：用好你的直觉 腾跃 | 文 《哈佛商业评论》中文版新媒体编辑 乔布斯曾说过：“直觉是很强大的工具，比理性更强大。” 在做决策时，你是相信直觉还是数据？或许多数人都会选择后者。 其实只要理解直觉来自哪里、大脑为何会产生直觉，你就能相对准确地 判断可以在多大程度上信任直觉。 直觉是如何产生的？当我们处理外部事件、面临选择、与人打交道 时，大脑会分别为它们标注感情信息。以后再有类似经历时，大脑会直 接访问这些记录，制造出合适的情感：怀疑、焦虑、快乐、激动等等。 比如你曾经被某种辣椒辣翻，以致彻夜难眠，以后只要看到、闻到、听 到别人说起这种辣椒，甚至想起你吃到它的那家餐馆，情感网络都会产 生不快的感觉，让你对它避之不及。要点是，你根本不需要理性的分 析、判断就能做出这种反应。 在做决策时，领导者倾向于排除感情，因为他们觉得最好冷静行 事、理性判断。不过越来越多的神经学研究证实，情感冲动不应被简单 地忽略。大脑的情感网络能帮助我们快速处理极其复杂的信息，有效达 成高质量决策。 所以，直觉可以帮助我们省去很多费时费力的分析，但也不能总依 靠直觉。如果完全跟着感觉走，你就低估了理性的价值，也忽略了情感 网络本身的重要局限。不过，关于情感的大量神经科学研究已表明，尽 管直觉会犯错，它仍然值得我们认真对待。尤其是在高风险的事态中， 负面直觉可使领导者避免作出过分自信、乐观的决策。 在数据为王的商业世界，领导者要接触海量信息，直觉显得虚无缥 缈、可操作性差，但它的作用绝对不容小觑。 20 大脑中的管理秘密 大脑中的管理秘密 那些神经科学成果教给我们的管理新知识 亚当·韦茨（Adam Waytz） 梅莉亚·梅森（Malia Mason）| 文 王晨 | 译 万艳 | 校 11年苹果粉丝排队苦等新款iPhone上市时，《纽约时报》发表了一 篇题为《“爱上”iPhone》（“You Love Your iPhone. Literally ”）的评 论文章。作者选取16名实验对象，测试他们的大脑对iPhone手机响铃、 振动的声音或图像有何反应。经扫描检测，参与者大脑中的岛皮层处于 活跃状态，而爱的体验也会带来这一大脑区域的活跃。“参与者大脑的 反应，与他们和恋人、家人在一起时的大脑反应非常类似，”作者写 道......