自慢3：顶天立地做主管

目录 自序 小职员出头天 Part 1 做小职员的学问 1. 不信邪孤注一掷 2. 扎硬寨，打死仗 3. 当下，立刻讨回来 4. 失手总在拿手中 5. 做对每一件小事 6. 选择做不一样的事 7. 往前坐、先举手、积极参与 8. 从丛林出发 9. 无知是福，多言贾祸 10. 从老板身上要回工作自主权 11. 为自己的决定负责任 12. 当家做主，舍我其谁 Part 2 做主管的学问 1.主管必修十堂课 一个主管的错误告白 将帅无能，累死三军──主管必修的每日格言课 大碗喝酒，大块吃肉──主管必修的目标设定课 贪婪老板，贪污员工──主管必修的道德操守课 万般有罪，罪在朕躬──主管必修的一人决胜课 给钱爽快，分赃公平──主管必修的准确奖赏课 宝相庄严，香火绵延──主管必修的信任授权课 杀父夺妻，一笔勾销──主管必修的度量格局课 有理三扁担，无理扁担三──主管必修的公平裁判课 伸头一刀，缩头一刀──主管必修的明快决断课 今日你做，明日我想──主管必修的未来策略课 2. 主管的用人学 己所不欲，勿施于人 不能用的三种人 雷霆手段，菩萨心肠 多用肥料，慎用农药 别被完美的履历表迷惑 用人不疑，疑人不用 不负其才，稍远其人 坦然面对，接班计划 3. 主管的团队学 复杂基因，多元组合──主管建构团队应有的观念 让对的人上车，错的人下车 团队动员，挑战极限──主管带领组织跳跃成长的方法 杀一儆百，令出必行──领导者如何打造高纪律、高效率团队 要人给人，要钱给钱──领导者对部属的极致信赖与支持 做个“不动手”的主管 训练自己，训练部属──领导者的自我学习与团队学习 定期保养，爱惜使用──领导者如何爱护部属，维护团队战力？ 你的小事，我的大事 4. 主管的专业学 目标明确，绩效挂帅 弱水三千，只取一瓢──领导者的舍弃律、焦点律与核心律 掌握重点，抓大放小 冷眼观察，耐心倾听──主管如何寻找真相、明辨是非？ 锱铢必较，一毛不拔──领导者必须学会的生意经 天要下雨，娘要嫁人──领导者应有的耐性与修养 一次只说（做）一件事 业绩是怎么决定的？──目标要“算”也要“喊” 喝茶、看报是主管该做的事 5. 主管的错误学 人丑无罪，吓人有罪──主管误闯丛林的错误 新主管的彼得原理──新主管可能的错误 行为端庄，以身作则──主管坏榜样，员工逆学习 心慈手软，贻害部属──主管仁慈的错误 你在做反激励吗？──主管过于严厉的错误 放鸽子总经理──主管不重视内部团队的错误 反指标经营者──主管失信承诺的错误 杀敌一万，自损八千──主管内耗内斗的错误 没关系，你欠我五毛好了！──主管过度压榨的错......