自慢3：顶天立地做主管

用人不疑，疑人不用 不负其才，稍远其人 坦然面对，接班计划 3. 主管的团队学 复杂基因，多元组合──主管建构团队应有的观念 让对的人上车，错的人下车 团队动员，挑战极限──主管带领组织跳跃成长的方法 杀一儆百，令出必行──领导者如何打造高纪律、高效率团队 要人给人，要钱给钱──领导者对部属的极致信赖与支持 做个“不动手”的主管 训练自己，训练部属──领导者的自我学习与团队学习 定期保养，爱惜使用──领导者如何爱护部属，维护团队战力？ 你的小事，我的大事 4. 主管的专业学 目标明确，绩效挂帅 弱水三千，只取一瓢──领导者的舍弃律、焦点律与核心律 掌握重点，抓大放小 冷眼观察，耐心倾听──主管如何寻找真相、明辨是非？ 锱铢必较，一毛不拔──领导者必须学会的生意经 天要下雨，娘要嫁人──领导者应有的耐性与修养 一次只说（做）一件事 业绩是怎么决定的？──目标要“算”也要“喊” 喝茶、看报是主管该做的事 5. 主管的错误学 人丑无罪，吓人有罪──主管误闯丛林的错误 新主管的彼得原理──新主管可能的错误 行为端庄，以身作则──主管坏榜样，员工逆学习 心慈手软，贻害部属──主管仁慈的错误 你在做反激励吗？──主管过于严厉的错误 放鸽子总经理──主管不重视内部团队的错误 反指标经营者──主管失信承诺的错误 杀敌一万，自损八千──主管内耗内斗的错误 没关系，你欠我五毛好了！──主管过度压榨的错误 用公司的、花公司的──主管奢华浪费的错误 附录：演好八角不愁没有掌声 自序 小职员出头天 2007年4月，我在出版社的要求下，把在台湾《商业周刊》长期写 作的专栏，集结成书出版。这个人生中的意外，开启了我一段不可思议 的旅程。 读者意外的认同，让《自慢：从员工到总经理的成长笔记》成为当 年度台湾本土创作中最畅销的经营管理书。超过10万本的销售量，让我 走在路上，需要注意自己所有的言行，因为随时有读者会认出我。 一个老友告诉我：“没想到你会写书，而且如此发人深省，我买了 三本，自己读之外，还给在美国的儿子、女儿各一本，这是他们需要的 人生必修课。” 一个企业主买了1500本，除了员工人手一册外，还分赠关系企业， 并举办了读后感写作比赛，我用一场坦诚交心的演讲，表达了我的感 激。 无数的团体、企业邀请我演讲，到了影响正常工作的地步，不得 已，我婉拒了大部分邀约，但心中的亏欠，不知如何补偿。 历经这些意外，一向下笔神速的我，专栏写作变成瞻前顾后，千难 万难，怕的是我的“一家之言”，经不起行家的检验；怕的是我个人的体 会，给了别人错误的示范；怕的更是我不严谨的文章，辜负了大家的期 待。 因此，我用......