职场谈判经典书系_高难度谈判+哈佛经典谈判课+哈佛谈判心理学

目录 CONTENTS 哈佛经典谈判课 版权信息 关于作者 鸣谢 序言 引言 第一部分 为什么谈判是至关重要的 第一章 我们都是谈判者 第二章 不谈判的代价 第三章 谈判中的“三赢之局” 第四章 给自己的谈判技能打分 第五章 谈判——权力的游戏 第二部分 谈判的十一个步骤 第六章 通过事前准备赢过对手 第七章 第一印象决定了50%的输赢 第八章 用提问掌握主动权 第九章 倾听的人比争辩的人更强势 第十章 哈佛式谈判思维 第十一章 解读肢体语言 合作中可能出现的风险点 如何达成合作 如何看待合作 小结 争强好斗型的谈判者 遇到争强好斗型的谈判者怎么办 好斗可能带来不利后果 争强好斗型谈判的基本特征 争强好斗与言辞犀利之间的区别 小结 妥协让步 小结 拖延 小结 妥协 小结 10个橘子 第7步：选择正确的谈判方法 选择正确的方式方法 软硬兼施 不要盲目轻信对方 谈判地位影响谈判结果 框架协议 犯错是人之常情 警惕能力较弱的谈判者 第8步：情绪、压力、气场影响决策 沟通与压力 ......