会说话的人运气都不会太差

目录 封面 前言 第一章 好好说话① 会说话 九成功夫在“留心” 以“告诉您一个好消息”“告诉您一个坏消息”开场 电子邮件用于“彩排”和提前通知 “请问……”会让人感知到你的热情 学会在人前“致意和感谢” 学会封闭式提问 请人帮忙说具体，大家就会喜欢你 出现重大失误，要问“我现在能做什么” 避免引发不信任感 避开三大禁词，会给人好感 作出反应，交流成功 正确使用敬语 眉毛上扬，会加强亲近感 第二次面谈的正确话题是致意和报告 落座之后，不要在自己与对方之间放任何东西 “啊！我今天也想吃鱼了。”点餐时，跟上司点一样的 饮料温度一样，交谈节奏也会合拍 尽量不要说“忘记了” 多嘴一句，会损害此前的信任 为不让人“烦”你，不要用转折连词 选择对对方有利的话题，帮你收获信任 邀请时需要“严谨”，能获得对方的信任 ◤专栏1 “严谨得体”的人 具有行业气息 第二章 好好说话② 会说话的人 更善于倾听 进公司第一年，重点在于“要点归纳” 如要示以认真，就只附和一次 边“敲键盘”边说，可改掉口头禅 改掉令周围不快的表达习惯 谈话中记笔记，对方会感觉你“在认真听” “好好”鞠躬的人会得到信任 加入数据：“交货98个”“进展率98%” “明白了”“知道了”会让人感觉高高在上 为不给人狂妄感，不要打断谈话 认真看表而不是扫一眼，会让印象变好 令目光更有力的“秘诀” “四目相对”让你局促，怎么办？ 交换名片的“正确方式” 用“1/3与3倍法则”强调自己的话 用“一直”来表达，会得到支持和帮助 能讲述公司历史、描述公司未来的人会得到高度评价 谈话要重视“最后的词” 把反应好的话记下来，继续使用 ◤专栏2 给人“严谨得体”感的人才能成为赢家 第三章 好好说话③ 会说话就是学会“值得信任”的表达方式 信任来自只说事实 模仿行业性措辞 “跑业务，也很懂经营”会受到好评 借助自我暗示，做想成为的那个人 越年轻越要口出豪言 与其显示能言善辩，不如卖拙 弃“提问”而用“确认”，会给人以“有能力”之感 做一本“业务笔记”，不会被视为无能 演讲时，要想象大获成功的自己 回想曾经受到的表扬，打造成功体质 说话，可以模仿别人 跟公司外的人交谈，对自己上司也要“直呼其名” 让对方敞开心扉的“吧” 详尽的事先调查，会让对方不自觉地答“是” “第零印象”比第一印象更重要的时代 用“他人评价”表现自己，会让对方印象深刻 做做正反表达训练 感到紧张，就夸紧张的自己 放面镜子，就能让自己变得善于表达 左右印象的三大要素 ◤专栏3 越没自信的人越能“严谨得体” 本书由“ePUBw.COM”整理，ePUBw.C......