交办的技术：职场晋升第一课

目录 封面 序一 我的长期困惑，终于得到了解答 序二 颠覆一般经验的洞见 序三 技巧知人心，交办见格局 自序 带人的诀窍，都在交办技巧里 引言 当主管第一件要学的事 01 放手让他做，他就会成材 我曾经因为“接办工作”而快速成长 我现在以“交办工作”来培养人才 02 交办失败，会摧毁一个人 我就曾因工作责任过重而崩溃 因“给的责任太重”而痛失人才 03 扭转“无法交办”心态的诀窍 顺利交办的七个诀窍 第1章 在做中学，你硬塞给他就对了 01 交办工作，不用等到“对他有信心” 无法交办工作，就没资格成为好主管 借由交办工作，主管才能提升效率 02 成长，都是被逼出来的 “逼自己去做”，成长最快 遇到困难就躲，就永远不会成材 03 你得保障他失败的权利 失败，让人心饥渴 让他受点挫折，更快独立 04 想培养他，就从“分外”的工作开始 领导，不需要头衔 第2章 硬塞前，先慎选人与事 01 交付的是“责任”，而不只是“工作” 交出工作后，出错也得由他修正 切出固定且重复的工作，交出去 一边交办，一边开发他的能力 02 三种工作，千万别突然硬塞 第一种：陌生的工作 第二种：非紧急重要事项 第三种：指派人力的工作 03 任命主管，你得会看人 会管理，不一定会领导 这样的人，别给他领导工作 这样的人，值得提拔为领导人才 04 交办，要注意方式 交办出去的工作，你不能放任不管 完整交办，细心守护 两种交办方式，因人而异 第3章 交办时，务必说清楚、想明白 01 自愿，是交办的前提 强迫他做，他就会推卸责任 即使硬塞，也要让他自己说愿意 万一他说“不”…… 02 他有没有个人目标，会影响工作成败 帮助他描绘人生目标 没有目标，那就先“把眼前的事做得更好” 03 不合理的工作，交给谁最好？ 一样交办，员工会有两种反应 交给有能力的人，不如交给有互信关系的人 04 他不是你的复制品，做法不一样也别急 成果不要妥协，方法容许差异 不能命令也不能提议，那就自言自语吧！ 第4章 提高要求，让他发挥到极致 01 不要求，就不叫栽培 你不要求，他就会敷衍 每一个人都有影响力，好的或是坏的 部属的进修与成长，要你来督促 02 你不推卸责任，他就能学会负责 事事怪罪他人的部属无法成长 要让部属将矛头指向自身 你的言行举止，他有样学样 03 严格一定要，体恤也不能少 要求高，他可能会误解 严格要求工作，体恤个人状况 04 面向未来，将过去归零 你在分析失败原因，他只听到责备的声音 成功也会让人走偏 第5章 他做的时候，不随便干预 01 用人不疑，疑人不用 不怀疑，不代表......