颠覆银行

颠覆银行 [美] 丹·斯科特 著 何正云 张晓雷 译 中信出版社 献给我的妻子苏珊——因为22年前她同意与我共度布加勒斯特 之旅，即使经历了之后四洲、十国及两个孩子的考验，她依然迷 人、才华横溢而且美丽大方。 献给布里安娜和德米安，他们经常用自己的创新和令人肃然起 敬的做法给我以启迪。 目录 序 互联网金融的下一站是什么 前言 是什么阻碍了金融服务业的创新 导语 用创新穿越不毛之地 第一章 消费者赋权在敲门： 移动互联网如何在金融和零售业重塑消费者期望 第二章 社群与金融服务： 通过社群策略维护好与客户的关系并提升关联度 第三章 连上网络的金融商务： 基于位置的服务、移动商务以及数字钱包 第四章 用大数据和开放平台创新： 在一个数据和存储空间无限的世界里竞争 第五章 基于数学的货币： 比特币能够如何证明金融服务业的变革 第六章 智能渠道： 能够在下一代中幸存的几个模型 致谢 序 互联网金融的下一站是什么 我在2006年创建Lending Club（贷款俱乐部）时，看到了一种潜在的提供信贷的新模 式，它将美国银行业务体系转变为一个在线市场，投资人可以直接为借款人提供资金，赚 取回报的同时也为借款人省钱。这种转变会让这个体系以更低的成本、更加透明而且更加 方便消费者的方式运行。在打造Lending Club的过程中，像丹·斯科特（Dan Schatt）这样 的人让我明白，我的这一愿景是金融服务领域一次史无前例的科技创新浪潮的一部分。丹 所肩负的工作——为这样的创新提供指导——是个巨大的挑战，但是，作为曾经的投资银 行家、行业分析师以及贝宝（PayPal）的创新领导者，他做这项工作具有独一无二的优 势，结果自然也是巨大的成功。 现在的金融服务业囊括了大量的科技公司，有Stockpile（斯托克派尔）这种新涌现的 创新型经纪平台，Personal Capital（个人资本）和Wealthfront（财富前线）这种个人理财 管理平台，Simple（新珀，一家提供在线银行服务的创业公司）这种提供银行业务新模式 的公司，Braintree（布雷恩特里，一家移动支付公司，已被贝宝收购）这种支付处理企业 以及Swipely（斯外普利，一个通过对信用卡支付数据进行分析从而指导商家的智能终端 平台）这种提供业务服务新模式的平台。把这些创新串在一起的是让它们得以存在的以顾 客为中心的愿景。聚焦于顾客，以顾客而不是产品作为出发点是本书的中心思想之一。通 过六个章节，丹巧妙地描绘了金融技术产业的版图，从移动到社交再到比特币，就像一本 关于如何在快速变化的金融技术中穿行的深入浅出的旅行指南。 现在，消费者的日常行为对及时性、相关性以及......