汽车4S店销售管理实战技巧

本书从汽车 4S 店销售的最根本目标— — —收益出发， 通过对 “汽车 4S 店销售收益逻辑” 的分析， 找到可以通过管理手段去提升 4S 店销售收益 的重要指标， 以落实 “实战” “有效” 为目标， 详细阐述管理技巧。 本书共有九章， 前四章主要介绍 4S 店销售管理核心业务水平的提 升技巧， 包括: 成交率、 来店量、 客户满意度、 员工满意度。 后五章 主要介绍 4S 店销售管理者的核心管理能力提升方法， 包括: 激励、 培 训、 目标管理、 时间管理和沟通管理。 本书具有三大特色: 1. 以理论为指导， 深入剖析， 提供一针见血的解决方案。 2. 大量引用汽车 4S 店日常工作中的实际案例， 让读者很容易产 生共鸣。 3. 提供大量有效的图、 表等管理工具， 使读者拿来即用， 成为切 实有效的工具书。 本书的读者对象包括: 汽车 4S 店总经理、 销售经理、 市场经理、 展厅经理、 销售主管、 销售培训师等一线管理人员， 以及汽车经销商 集团的相关管理人员和汽车主机厂营销管理人员等。 图书在版编目 (CIP) 数据 汽车 4S 店销售管理实战技巧/ 王子璐编著. —北京: 机械工业 出版社， 2013. 6 ISBN 978-7-111-42879-4 Ⅰ. ①汽… Ⅱ. ①王… Ⅲ. ①汽车 - 专业商店 - 销售管理 Ⅳ. ①F717. 5 中国版本图书馆 CIP 数据核字 (2013) 第 127565 号 机械工业出版社 (北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037) 策划编辑: 赵海青 责任编辑: 赵海青 陈 洁 版式设计: 常天培 责任校对: 张 力 封面设计: 马精明 责任印制: 李 洋 三河市国英印刷有限公司印刷 2015 年 9 月第 1 版第 3 次印刷 169mm × 239mm·9. 75 印张·186 千字 4501—6000册 标准书号: ISBN 978-7-111-42879-4 定价:29.00 元 凡购本书， 如有缺页、 倒页、 脱页， 由本社发行部调换 电话服务 社 服 务 中 心:(010)88361066 销 售 一 部:(010)68326294 销 售 二 部:(010)88379649 读者购书热线:(010)88379203 网络服务 教材网:http:/ / www. Cmpedu. Com 机工官网:http:/ / www. Cmpbook. Com 机工官博:http:/ / weibo. Com/ Cmp1952 封面无防伪标均为盗版 Ⅲ 2009 ～ 2011 年是中国乘用车市场发展井喷......