创新者的路径

创新者的路径 [美]斯蒂芬·温克尔 杰茜卡·沃特曼 戴维·法伯 著 符李桃 译 目录 前言 打造极佳创意的路线图 第一部分 理解“用户目标达成理论” 01 用户目标 02 用户目标达成的驱动因素 03 当前解决方案与痛点 04 成功标准 05 障碍 06 价值 07 竞争 第二部分 利用“用户目标达成理论”打造极佳创意 08 设立目标 09 规划方法 10 提出创意 11 重构创新视角 12 实验与迭代开发 后记 将“用户目标达成理论”思维制度化 附录A 即时指南 附录B 在公共部门应用“用户目标达成理论” 致谢 以用户为中心的创新路线图 前言 打造极佳创意的路线图 企业发展新方式 电动车、猫粮、非洲的电子政务平台，这些东西有什么共同之处？答案也许会超出你 的想象。这些产品都来自同一个创新方式——“用户目标达成路线图”。这一路线图是一个 简单直接的创新过程，可以帮助企业不断挖掘潜在机会、产生卓越的创意。这种创新方式 源于哈佛商学院克莱顿·克里斯坦森教授开创性的研究成果。他将“用户目标达成理论”推 向大众，指出创新不是关注人们当下的购买需求，而是关注人们潜意识中希望完成的任 务，这才是创新成功的秘诀。通过深入理解用户的需求、态度与行为，并结合市场环境的 量化数据，“用户目标达成路线图”得以让企业洞见趋势，开拓创新，赢得市场。也正是这 一点使得“用户目标达成路线图”的理念切实可行。 在当今社会，大多数人认为创新是一场没有固定规则的自由竞赛，最佳创意能够自然 脱颖而出。创新队伍面对一张白板进行头脑风暴讨论，基于企业的资源提出数不胜数的关 于新产品的想法，或是凭空想象企业发展的千百种方式。但是，最后胜选的创意并非来自 始终如一的筛选过程。相反，评估程序往往未经时间考验，而是根据企业掌握的信息、企 业内部环境以及大股东的偏好，将看似最具前景的想法挑选了出来。在这一过程中，并没 有可靠且系统的方式将用户的重要意见纳入考量，因此这些胜选的创意也极少带来重大突 破。即使某些团队走运，成功推出全新的产品或者服务，它们很快也会发现自身难以如法 炮制胜利的果实。 本书以“用户目标达成理论”的严谨框架为基础，帮助各种组织通过一以贯之、屡试屡 验的创新方式应对挑战。作者认为，为了实现创新，创意固然重要，但是创新的途径也同 样重要。把握创新的方式很大程度上决定了创新的质量，也就是团队最终产出的创新方 案。“用户目标达成路线图”以细致而直接的方式帮助企业应对创新过程中的各种问题，不 断带来出色的解决方案。 用户洞察是“用户目标达成路线图”的核心。用户当前希望完成什么任务，完成这一任 务存在什么困难，理解了这些问题就开启了创新世界的大门。“用户......