[高难度对话：《跟任何人都聊得来》精进版]迈克·贝克特尔

图书在版编目（CIP）数据 高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处/（美）迈克・贝克特尔著；一言译.——北京：北 京日报出版社，2017.10 ISBN 978-7-5477-2805-5 Ⅰ.①高… Ⅱ.①迈……②一… Ⅲ.①人际关系学-通俗读物 Ⅳ.①C912.11-49 中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第211693号 北京版权保护中心外国图书合同登记号：01-2017-5789 Copyright©2015 by Mike Bechtle Originally published in English under the title Dealing with the Elephant in the Room by Revell， a division of Baker Publishing Group, Grand Rapids, Michigan，49516，U. S.A. All rights reserved. 高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处 出版发行：北京日报出版社 地址：北京市东城区东单三条8-16号东方广场东配楼四层 邮编：100005 电话：发行部：（010）65255876 总编室：（010）65252135 印刷：三河市华成印务有限公司 经销：各地新华书店 版次：2017年10月第1版 2017年10月第1次印刷 开本：710毫米×1000毫米1/16 印张：14.5 字数：230千字 定价：45.00元 版权所有，侵权必究，未经许可，不得转载 高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处 （美）迈克・贝克特尔著 一言译 本书由“行行”整理，如果你不知道读什么书或者想获得更多免费电子书请加小编微信或 QQ：2338856113 小编也和结交一些喜欢读书的朋友 或者关注小编个人微信公众号名称： 幸福的味道 为了方便书友朋友找书和看书，小编自己做了一个电子书下载网站，网站的 名称为：周读 网址：www.ireadweek.com 目录 扉页 版权信息 引言 房间里的大象 默认设置 交流工具箱 逃避艰难对话 有效的沟通策略 学习之旅 第一部分 人际关系难题的根源 1.不良沟通模式的形成 2.三种对话交流系统 3.六种基本需求 第二部分 高难度对话（工具篇） 4.视角-学会正面对话和换位思考 5.信任-高难度对话得以进行的基础 6.本分-以陪伴的方式影响他人 7.情绪-人际关系的加油站 8.时间-与追求效率背道而驰 9.尊重-有效人际关系的基础 第三部分 高难度对话（技能篇） 10.营造安全感 11.消除畏惧 12.践行倾听 13.坦诚反馈 14.从善意出发 15.明确自己的目标 ......