[新零售:低价高效的数据赋能之路]刘润
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2023-09-30 08:48:13
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书名:新零售:低价高效的数据赋能之路
作者:刘润
出版社:中信出版集团
出版时间:2018年8月
ISBN:9787508690315
本书由中信出版集团授权得到APP电子版制作与发行
版权所有·侵权必究
Table of Contents
前言
第一章 探寻新零售的本质
第1节 为什么会出现新零售
马云、雷军和刘强东的“不约而同”
王健林和马云的“亿元赌局”
第2节 理解新零售前,先理解零售
零售,连接“人”与“货”的“场”
人:流量×转化率×客单价×复购率
货:D—M—S—B—b—C
场:信息流+资金流+物流
第3节 什么是新零售
到底有没有新零售
新零售,就是更高效率的零售
第二章 数据赋能:线上、线下都不能代表新零售
第1节 零售,从来没有“本质”的交易结构
“三流”如水,没有本来的样子
谁该为信息流买单
第2节 信息流:高效性vs体验性
互联网:信息流的高速公路
线下:无法取代的体验性
新零售:用数据为体验性插上效率的翅膀
第3节 资金流:便携性vs可信性
互联网:前所未有的便捷
线下:见面,还是更值得信任
新零售:用数据建立新的信用
第4节 物流:跨度性vs即得性
互联网:全世界的好东西,向你飞奔而来
线下:我马上想要,就要立刻拿到
新零售:大数据让“快”和“近”殊途同归
第5节 天猫小店:大数据助力线下零售
千店千面,精准匹配社区消费群体
便利店,大体量“流量收集器”
第三章 坪效革命:从“人”的角度理解新零售
第1节 销售漏斗公式
流量:一切与消费者的触点
转化率:提高转化率,找对社群很重要
客单价:更透析数据,更洞察用户
复购率:体现“忠诚度”
第2节 小米新零售,如何做到20倍坪效
选址对标快时尚+低频变高频
爆品战略+大数据选品
提高连带率+增加体验感
强化品牌认知+打通全渠道
第3节 盒马鲜生,被线下门店武装的生鲜电商
想成大事,必须要顶层设计
现买现吃,打造极致体验
为什么必须用App才能买单
30分钟物流打造“盒区房”
坪效革命,来自完全不同的交易结构
第四章 短路经济:环节越短,效率越高
第1节 商品供应链:人与货不必在商场相见
定倍率
短路经济
第2节 Costco:M2B成就零售“优等生”
会员制引领Costco
低价格+高口碑,会员费反哺利......
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