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1内 容 提 要 客房部是酒店最核心的部门，本书根据酒店客房部经理日常工作的 实际情况，从客房部工作统筹、客房清洁卫生、服务质量提升、成本管 理、客房安全管理及客房服务用语等方面介绍了酒店客房部的日常工 作，各项工作流程和员工管理方法...
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