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1版权信息 书名:赢取回头客的4大关键(中国零售业提升业绩必选培训教 材) 作者:祝文欣 出版社:中国发展出版社 出版时间:2010-05-01 ISBN:978-7-8023-4549-2 目录 写在前面的话 细节成就完美服务 钥匙一 店员礼仪与服务...
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