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1内容提要 “汽车行业客户关系管理”课程在内容上本着近期“必需够用”和将 来“迁移可用”的原则，以培养学生实际工作的基本能力和基本技能为目 的。 全书共分为7章，主要包括：汽车行业客户关系管理概述、汽车行 业客户资源管理、汽车...
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