《如何用提问解决问题》

版权信息 书名：如何用提问解决问题 作者：［英］沃伦·贝格尔（Warren Berger） 译者：史建明 史晗琪 出版社：天津科学技术出版社.湛庐 出版时间：2022年10月 ISBN：9787574205086 字数：226千字 版权所有·侵权必究 2 关苏哲 新关点创始人 伟事达总裁教练，标杆企业高管团队教练 《有效提问30讲》课程研发者 提问驱动思考，答案终止想象。很高兴，湛庐为大家带来了“提 问”领域的好书。 凯文·凯利（Kevin Kelly）曾在他的一场知名演讲中提到了未来发 展的12大趋势，其中第11个趋势就是提问。在今天，想要找到一个答案 很容易，你可以随时上网搜索。但好问题比完美的答案更有意义，也更 有价值，好问题才能激发创新。通过正确提问，能有效发现和解决问 题，促进产品、服务和组织运营等方面的创新和突破，和谐团队关系， 提升沟通效率，最终增强企业竞争力。 不过，在中国目前的管理学市场上，鲜有学校和培训机构把加强提 问能力作为最重要的技能去普及。大家还未能充分利用提问。所以我们 经常看到以下现象： · 遭遇重大困惑，无法洞察问题本质，难以提升决策效率； · 思维循规蹈矩，墨守成规，由于缺乏创新能力，错失了一 个个发展机遇； · 工作中亲力亲为，直接给下属答案，结果下属成长缓慢， 自己变得身心疲惫； · 日常沟通充满批判指责，同事关系紧张，士气低落； · 团队会议效率低下，不是七嘴八舌，就是沉默寡言。 殊不知，产生以上这些“症状”，很大程度是由于我们缺乏提问领导 力，而要发现和解决问题，你必须先提出正确的问题。 3 作为伟事达总裁教练和标杆企业高管团队教练，我的核心工作之 一，就是帮助CEO和管理团队提升提问能力，分别通过企业家私董会和 企业内部高管圆桌会形式，主持企业重大核心会议，如战略研讨会、客 户洞察会议、业务增长会议、高效团队塑造会议等，平日也对管理者做 1对1的教练会议辅导。这些会议的大部分时间，就是通过强有力的提 问，帮助与会者洞察问题背后的本质问题，进而科学决策，提升领导 力。我们经常围绕同一个话题，激发与会者的不同观点，不仅如此，我 鼓励每个与会者在表达自己观点后真诚提问，请教其他人的看法，而非 终止对话。 为了让更多人感悟到提问的重要性以及学会提问，我在2019年推出 了《有效提问30讲》在线课程。我当时浏览了近20本中外提问领域的书 籍，沃伦·贝格尔的《如何提出一个好问题》让我爱不释手，书中的案 例非常生动，整本书详述了如何用提问激发创新，给我带来了很大的启 发。 沃伦·贝格尔分享的3个创新问题，分别是Why，What if和How，也 就是“为什么”“如果……会怎样”以及“如何......