优秀的人都是提问高手

目录 封面 文前 前言 CHAPTER 01 触动人心的发问 一流商务人士和父母教会我们的东西 01 铸就信赖的绝技 02 “心急吃不了热豆腐”，学会运用缓冲法 03 “人是由感性而不是理性来驱动的”理论 04 “松下幸之助派”倾听术 05 问出真心话的“表里一体”法 06 用PDCA促进发问 07 权衡得失说服术 08 牵制说服术 09 略显狡诈地让对方坦白的技巧 10 Positive谈话术 11 设法自我肯定 专栏 从名言解读发问术1 CHAPTER 02 引出话题的发问 专业记者和采访人教会我们的东西 12 缓解紧张情绪的闲聊术 13 阿伦森效应 14 兴趣是发问的源泉 15 平稳去除法 16 预备知识带来的三大成效 17 主角切换术 18 思考聚焦法 19 发言量调整术 20 强制停留法 21 城墙突破法 22 诱导对方到自家场地作战 23 具体化和抽象化 24 建设性会议推进法 专栏 从名言解读发问术2 CHAPTER 03 让对方说出“Yes”的发问术 精明强干的营业员和谈判人教会我们的东西 25 准备故事法 26 Door in the face（让步交涉术） 27 Foot in the door（分阶段提要求） 28 “好消息，坏消息”理论 29 当局者迷理论 30 为了得出答复的发问 31 信息量决定交涉地位 32 交涉能力体现在BATNA（最佳替代方案） 33 占卜师常用的恐惧诉求 34 消除过滤法 35 无意中改变行为的“启动效应” 36 变换基准“锚定效应” 37 沉没成本理论 38 唱反调应对法 39 律师常用的审问术 专栏 从名言解读发问术3 CHAPTER 04 能在一瞬间抓住人心的发问 向恋爱高手和明星学习 40 用同调效应获取亲近感 41 展现“细节观察感” 42 单纯为了搭话的社交性发问 43 心理作用活用术精选三则 44 稀缺价值原理 45 为什么有很多人以和对方分享恋情为契机开始交往 46 利用认知不和谐的低球技巧 47 误前提暗示 后记 作者简介 封面 文前 已将10万人培养为会话达人的沟通专家教你：让工作和人际关系都进展顺利的发问“必杀技”！ 如何通过发问让他人干劲十足地为你办事？ 如何让事情进展顺利到让你惊喜？ 如何拜托别人才能得到“Yes”的积极回应？ 如何让对方在你面前滔滔不绝？ 如何让他人自然而然地按你的设想行动？ 特别是领导、管理层必看， 让人心甘情愿为你所用！ 本书不会让你成为一个多嘴多舌的人。 “大企业的培训中并不会公开，只需一句话就能让事情顺利进展的发问‘隐藏技’终于公之于世。” 判断一个人的能力，不是看他如何回答，而是看他如何发问。 ——伏尔泰 前言 ......