哈佛决策课

版权信息 书名：哈佛决策课 作者：［美］迈克尔·罗伯托（Michael A.Roberto），张晶 出版社：中国人民大学出版社 出版日期：2018-10 ISBN：978-7-300-25492-0 价格：59.00元 Contents 1. 版权信息 2. 哈佛决策课——如何在冲突和风险中做出好决策 3. 前 言 4. 第一章 领导力的挑战 1. 冲突与共识 2. 决策神话 3. 现实中的管理 4. 异议缺失会怎样 5. 培育冲突的风险 6. 为什么管理冲突与建立共识如此困难 7. “我该如何做决策” 5. 第二章 决定如何做决策 1. 决策要素 2. 从过往决策中学习的力量 6. 第三章 当坦率缺失时 1. “哥伦比亚”号灾难性的最后一飞 2. 硬性障碍VS软性障碍 3. 领导风格很重要 7. 第四章 激起思想碰撞的火花 1. 考尔菲尔德的故事 2. 使用正确的决策要素 3. 领导者的工具箱 4. 领导者的常见错误 5. 熟能生巧 8. 第五章 让冲突具有建设性 1. 对辩论做出诊断 2. 情感冲突 3. 控制情感冲突 实例。 本书的第二个研究项目，是对2000年4月版 《财富》500强榜单上 的78家商业机构的总裁进行了问卷调查。之前所做的实地调查为我收集 到了大量关于少数高级管理团队和少量战略决策过程方面的定性数据， 这种大规模的实例调研能够为许多公司的决策方式提供参考。 本书的第三个研究项目，是对波士顿地区35家跨行业公司和商业机 构的总经理进行深度访谈。在每一次访谈中，我都会让总经理对比他所 做的两种决策——一种是他认为成功的决策，另一种是不成功的决策。 这一研究使我密切观察到领导者在做关键决策的时候是如何考虑他曾经 所做决策的过程选择的。 最后，本书还包含了许多特定的决策和特定组织的一些案例分析。 这一研究的亮点是其中包括了许多不同背景下的案例，而不是局限在商 业和企业范围。我研究考察了登山探险队、消防队、美国国家航空航天 局（NASA）的管理者和工程师、政府的政策制定者以及其他各种非营 利组织的决策制定。这种多样化的研究使我对领导者在不同背景和环境 下如何做出决策有了丰富的了解。 在这里需要特别提及两个案例，因为我和我的同事为此花费了大量 的时间。为了调查实际情况、收集数据和向学生们展现观点，我们还采 用了最新的技术。我和大卫·加文（David Garvin）对位于波士顿的贝斯 以色列女执事医疗中心（Beth Israel Deaconess Medi-cal Center）的首席 执行官保罗·利维（Paul Levy）做了深度研究。这一案例，我以多媒体 的形式分发给学生们，证明其有独特之处——因为我们从保罗·......