不会被机器替代的人

不会被机器替代的人 ——智能时代的生存策略 [美] 杰夫·科尔文 著 俞婷 译 中信出版社 版权信息 COPYRIGHT 书名：不会被机器替代的人：智能时代的生存策略 作者：【美】杰夫·科尔文 出版社：中信出版集团 出版时间：2017年10月 ISBN：9787508678122 本书由中信出版集团授权得到APP电子版制作与发行 版权所有·侵权必究 献给我的儿子克里斯蒂安和格雷森 大部分应该让机器干的活儿，人就应该去干人该干的事儿。 我认为科尔文这个见解非常有道理，不过作为一个理工男，我还是 想多说几句。 “人更愿意跟人交往”这个结论当然没错，但我的确看到过一些研 究，说机器在很大程度上能迎合人的感情诉求。一个青年女性，跟一个 最原始的机器人聊天聊程序，居然聊着聊着把自己聊哭了。一个大学生 在一台最土的台式电脑前参加某项测试，测试完了居然跟这台电脑产生 了感情。所以要说交往，人未必是不可替代的。 那你能说科尔文过分乐观了吗？也不是。从另一个角度看，这些研 究恰恰证明了人的感情需求有多么强烈——机器人虽然方便，如果能来 一个真人那就更好了。说宅男是整天对着电脑打游戏不需要社交的人， 可能不理解宅男：游戏恰恰是模拟社交——为什么网络游戏比单机游戏 好玩？因为网络游戏是跟真人一起玩啊！ 本质上说，利用“人性化”找工作，就是在迎合人的偏见。然而从另 一个角度，这种“偏见”也可以叫作“特点”。人活着的目的到底是什么？ 到底什么叫“对”？难道“按我的偏见走”，不也是一种合法的目的吗？ 怎么才能让自己更“人性化”呢？结合科尔文这本书，我大概能想到 以下这些策略—— • 跟客户建立个人关系，不要只谈利益 • 衣着打扮、说话语言彰显个性 • 一个团队要有私下的个人互动，要有“化学反应” • 做报告不要把数字直接摆在别人面前，得发挥想象力把这些 数字形象化 • 逢年过节给群众送温暖 • 关键时刻站出来调动周围人的情绪 • 出了事主动承担责任 • 表态支持你支持的人 • 发现别人身上的亮点，互相吹捧 • 面对敌人同仇敌忾 我不能肯定，包括科尔文自己也不能肯定，他在这本书里的论断都 是对的。比如科尔文提到美军战斗机飞行员的“人的因素”非常厉害，优 秀的飞行员比先进的飞机更重要。可是既然人工智能都能下好围棋，为 什么就不能开好战斗机呢？也许科尔文也会低估人工智能，高估人类。 但无论如何，在这个机器横行的时代，科尔文这本书给我们带来了 一点温暖，更带来了一种尖锐思考。中国科普人士都爱嘲讽感性赞美理 性，而科尔文提醒我们，“理性”的工作机器都能做，也许未来“感性”更 值钱，如果你知道怎么运用的话。 ......