如何说客户才会听_怎么听客户才会说大全集

如何说客户才会听 怎样听客户才会说 大全集 陈荣赋 尹培培 编著 立信会计出版社 图书在版编目（CIP）数据 如何说客户才会听怎么听客户才会说大全集／陈荣赋，尹培培编 著．—上海：立信会计出版社，2011.5 （超值金版） ISBN 978-7-5429-2838-2 Ⅰ．①如… Ⅱ．①陈… ②尹… Ⅲ．①企业管理：销售管理 Ⅳ．①F274 中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第047188号 策划编辑 蔡伟莉 责任编辑 蔡伟莉 封面设计 久品轩 如何说客户才会听怎么听客户才会说大全集 出版发行 立信会计出版社 地 址 上海市中山西路2230号 邮政编码 200235 电 话 （021）64411389 传 真 （021）64411325 网 址 www.lixinaph.com 电子邮箱 lxaph@sh163.net 网上书店 www.shlx.net 电 话 （021）64411071 经 销 各地新华书店 印 刷 廊坊市华北石油华星印务有限公司 开 本 787毫米×1092毫米 1/16 印 张 23.5 字 数 415千字 版 次 2011年5月第1版 印 次 2011年5月第1次 印 数 1-12000 书 号 ISBN 978-7-5429-2838-2/F 定 价 29.00元 如有印订差错，请与本社联系调换 成功的销售员不仅要会说，还要会听。 只有精通听与说的技巧，业绩才会不断提升。 让客户感到你的关心 猜透客户对稀少的东西想占有的心理 猜透客户的贪便宜心理 猜透客户的从众心理 适时试探客户的购买意图 第4章 精彩开场，好的开场白是成功的一半 好的开场白是成功的一半 设计好开场白 开场白的常用方法 坦承来意的开场白 借助第三方开场 借助权威完成开场白 开场白要有创意 精彩开场白八招搞定 第5章 心急吃不了热豆腐，循序渐进地与客户沟通 以拉家常的方式进行推销预热 利用机智的语言拉近与客户的关系 在说服的过程中恰当地运用停顿 先赞同后发问，让客户说出他的真实想法 有意识培养与客户交流的魅力 以静制动，变被动为主动 第6章 捕捉客户的兴趣点，与客户达成共识 善于发现顾客的兴趣 有意逢迎，从对方的成功经历谈起 投其所好，打动客户 建立亲和力，努力打动对方 寻找共同话题来接近客户 充分调动客户的想象力 借助一些细节暗示调动客户的兴趣 将客户的兴趣转化为购买欲望 第7章 激发客户的好奇心，唤起客户的注意力 让你的客户对产品感到好奇 新品上市：引发顾客的好奇心 对客户有时要“穷追猛......