危机管理学系列教材•危机管理学

图书在版编目（CIP）数据 危机管理学/董传仪著.-北京：中国传媒大学出版社，2007.8 （危机管理学系列教材） ISBN 978-7-81127-018-1 Ⅰ.危… Ⅱ.董… Ⅲ.紧急事件-处理 Ⅳ.C936 中国版本图书馆CIP数据核字（2007）第117516号 危机管理学 作 者：董传仪 策 划：董媛婷 责任编辑：文 馥 封面设计：大鹏工作室 责任印制：曹 辉 出版人：蔡 翔 出版发行：出版社（原北京广播学院出版社） 社 址：北京市朝阳区定福庄东街1号 邮编：100024 电 话：010-65450532或65450528传真：010-65779405 网 址：http://www.cucp.com.cn 经 销：新华书店总店北京发行所 印 刷： 开 本：730×988毫米 1/16 印 张：16.25 版 次：2007年10月第1版 2007年10月第1次印刷 ISBN 978-7-81127-018-1/K·018定价：36.00元 版权所有 翻印必究 印装错误 负责调换 序 忧患意识是中华民族文化传承的核心之一，而危机管理作为一门系 统的现代学科却率先在西方发展起来。当董先生邀我为本书作序时，我 欣然应之，因为这本书的内容是我国新时期社会发展所急迫需要的。董 先生宦海沉浮十数载，又历经商界风风雨雨，他的经历使他沉淀了足够 的底蕴，因而本书中他对危机及危机管理有着深刻的认识和独到的见 解。我们需要这样一本立足于本土资源和本土文化，同时兼具西方危机 管理理论科学性的危机管理著作。 危机管理本身是一个内容丰富，涉及诸多学科的交叉领域。本书从 行业危机管理理论和实践中归纳出它们的共性，择其要而编纂成书，分 为危机管理基本理论、危机预警与危机预控、应急管理、恢复管理与危 机管理评估四个部分，各部分既根据人类对危机进程的时间序列的认识 首尾相衔，又统一于作者所强调的危机管理体制建设之中，其结构框架 颇有可圈可点之处。 美国是危机管理研究较早也是较深入的国家，然而美国学者对危机 管理的研究侧重于具体实践，对危机的概念大多着重从实用和功能的角 度出发进行定义。而国内相关文献在危机管理理论的研究过程中，对危 机的定义大多将危机定义为一种突发事件或威胁性事件。本书引入系统 论和矛盾论，将危机定义为一种“系统内部的不平衡状态”，比较客观地 反应了危机的本质，从而使危机管理活动从一种事件的应对上升到对异 常状态的调整，对于建立“治于未危、转危为安、化危为机”的危机发展 观具有重要意义，这无疑是本书的一个亮点。 秉承于本书对危机的定义，作者主张将危机管理上升到战略管理高 度，建立完善的危机管理体系，并且强调危机预警与危机预控......