我最想学的销售口才课_会说四种话,天下没有难做的生意 - 鲁克德

图书在版编目（CIP）数据 我最想学的销售口才课 / 鲁克德著. -- 上海 : 立信会计出版社, 2015.4 （去梯言） ISBN 978-7-5429-4566-2 Ⅰ. ①我… Ⅱ. ①鲁… Ⅲ. ①销售－口才学 Ⅳ.①F713.3②H019 中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第032798号 策划编辑 蔡伟莉 责任编辑 蔡伟莉 彭钦 封面设计 久品轩 我最想学的销售口才课 出版发行 立信会计出版社 地址 上海市中山西路2230号 邮政编码 200235 电话 （021）64411389 传真 （021）64411325 网址 www.lixinaph.com 电子邮箱 lxaph@sh163.net 网上书店 www.shlx.net 电话 （021）64411071 经销 各地新华书店 印刷 固安县保利达印务有限公司 开本 720毫米×1000毫米 1/16 印张 17.25 插页 1 字数 212千字 版次 2015年4月第1版 印次 2015年4月第1次 书号 ISBN 978-7-5429-4566-2/F 定价 36.00元 如有印订差错，请与本社联系调换 前 言 对于销售人员来说，良好的口才就是成功的资本。那些需要经常接 触客户的销售人员，如何练就一套有说服力的沟通话术，其意义更为重 大。因为从本质上说，销售工作就是通过说服客户来达成交易。如果销 售人员欠缺相应的口才技巧，就无法与客户进行有效的沟通。 “交易的成功，往往是口才的产物。”这是美国超级销售大王弗兰克 ·贝特格销售生涯的经验总结。可以说，对于销售人员，哪里有声音， 哪里就有力量；哪里有口才，哪里就有成功。 正所谓“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”。销 售人员一旦具备了一流的口才，就能够顺利地约见客户，打开销售工作 的局面；通过良好的沟通，就能够一步步地激发客户的购买欲，最终说 服对方作出最后的购买决定；就能够妥当地处理好售后的相关工作以及 对客户的情感维系。 口才的影响力将会伴随着销售工作的整个过程，而销售口才的好坏 也将会在上述的每一个环节中起着关键作用，对销售的成败产生决定性 的影响。因此，销售的成功在很大程度上归结为销售人员对口才技巧的 发挥和运用。 对于销售人员来说，语言的作用不言而喻。销售人员每天的目标关 键就是如何说服客户购买，因此可以说，掌握说话技巧，是销售人员必 胜的杀手锏。 在销售过程中，一个有经验的销售人员与客户进行沟通，无外乎四 种话——客套话、专业话、赞美话和巧妙话。如果灵活运用这四种话 术，将无往不......