设计团队协作权威指南

目 录 版权信息 版权声明 内容提要 前言 本书内容 本书将帮助你打造强大的团队 本书将改变你的思维和行为 理想目标：创建伟大的团队 设计师乐于迎接挑战 设计师乐于贡献力量 本书读者对象 本书对设计师的意义 本书对团队领导的意义 本书的特色 设计离不开冲突与协作 五个要点 行为习惯 心态 自我反思 换位思考 设计的成败 致谢 第１章 当设计师成为参与者 1.1 设计团队的要素 1.1.1 角色和责任 1.1.2 目标和重点 1.1.3 技术和方法 1.1.4 项目参数 1.2 设计团队是一个凝聚的整体 1.2.1 基本价值观 1.2.2 基本要素之外 1.3 甘为螺丝钉 1.3.1 主见 1.3.2 与他人和睦相处 1.3.3 果断拒绝 1.4 以参与者的身份评价设计师 1.4.1 典型的评价方法 1.4.2 为什么强调心态？ 1.5 总结 第2章 设计师的心态 2.1 心态的定义 2.1.1 知觉、态度和决定 2.1.2 德威克的心态模型 2.2 设计师的最佳心态 2.2.1 应变型心态 2.2.2 集体型心态 2.2.3 自主型心态 2.3 改变心态 2.4 总结 第3章 倾听，必不可少的技能 3.1 善听者的选项 3.1.1 准备 3.1.2 提点 3.1.3 追问 3.1.4 求证 3.2 倾听的障碍 3.2.1 怕麻烦 3.2.2 泼冷水 3.2.3 自以为是 3.3 总结 第4章 冲突在设计中扮演的角色 4.1 冲突的价值 4.1.1 设计决策与共识 4.1.2 保留分歧意味着什么呢？ 4.1.3 达成共识的障碍 4.2 有效冲突与无效冲突 4.2.1 分辨有效冲突和无效冲突 4.2.2 无效冲突的真相 4.2.3 将无效冲突变为有效冲突 4.3 决策内容的实质 4.3.1 说服：采取其中一方的立场 4.3.2 妥协：各退一步取折衷 4.3.3 转变视角：另辟蹊径 4.3.4 推迟决议：暂时搁置争议 4.3.5 找到共同点：回到某个大家都认同的基本面 4.3.6 评估各项决策 4.4 总结 第5章 评估冲突：到底错在哪里 5.1 引起冲突的原因是什么？ 5.2 冲突的内部诱因 5.2.1 依据方面的冲突 5.2.2 内容方面的冲突 5.3 冲突的外部诱因 5.3.1 脱节 5.3.2 排斥 5.3.3 误导 5.3.4 含混不清 5.4 冲突示例 5.4.1 情境１：面对滞后的工作 5.4.2 情境２：澄清设计原则 5.5 总结 第6章 冲突模型 6.1 冲突模型 6.2 现实情境 6.2.1 内部诱因 6.2.2 外部诱因 6.3 处置模式 6.3.1 产生共鸣 6.3.2 鼓励参与 6.3.3 重新定向 6.3.4 重新梳理 6.4 个性特质 6.4.1 ......