中国企业最常用的市场营销管理工具

目录 前言 第一章 营销规划与策略 第1节 营销规划与实施 工具1 战略型营销规划 工具2 编制市场营销计划 工具3 市场营销实施 第2节 常用营销策略 工具4 大众化市场营销 工具5 差异化市场营销 工具6 信息化市场营销 工具7 一对一市场营销 工具8 品牌营销 工具9 服务营销 工具10 忠诚营销 工具11 内部市场营销 工具12 互动市场营销 工具13 直接市场营销 工具14 许可营销 工具15 整合营销传播 工具16 关系营销 工具17 定制营销 工具18 狭缝市场营销 第二章 营销信息与机会 第1节 营销调研 工具19 营销调研计划 一、如何制定营销调研计划 二、营销计划的实施和控制 工具20 描述性调研 一、描述性调研的适用范围 二、描述性调研的方法 三、描述性调研的运用 四、描述性调研中的横向调研和纵向调研 工具21 面谈访问法 一、面谈访问法的实施 二、面访调查的应用范围 工具22 文献调查法 一、文献调查法的主要优点 二、文献种类和获得渠道 三、文献真实性和可用性检定 四、如何整理分析文献资料 工具23 焦点访谈法 工具24 多维尺度法 一、多维尺度法的涵义 二、多维尺度法的实施步骤 工具25 德尔斐法 一、德尔斐法的涵义 二、德尔斐法运用的注意事项 工具26 主观概率法 一、主观概率法的涵义 二、有关主观概率法的阐释 三、主观概率法的应用示例 第2节 购买行为分析 工具27 消费行为模式 一、消费行为的主要模式类型 二、消费行为模式在企业决策中的应用 工具28 消费者心理与能力 一、消费心理 二、消费者能力 工具29 生活方式考察 工具30 个性与自我观念 工具31 购买决策分析 工具32 购买后行为 工具33 新产品接受过程 第三章 竞争分析与市场定位 第1节 产业竞争分析 工具34 了解竞争者 工具35 潜在竞争 工具36 竞争者目标 工具37 竞争情报系统 工具38 竞争者优势与劣势 工具39 竞争者变量 工具40 定点赶超 工具41 几种不同类型的竞争者 一、从容型竞争者 二、选择型竞争者 三、凶狠型竞争者 四、随机型竞争者 工具42 良性与恶性竞争者 工具43 客户导向与竞争者导向 一、竞争导向 二、客户导向 第2节 市场分析及定位 工具44 市场容量测定法 一、测定市场容量的一般步骤 二、预测市场容量的常用方法 工具45 市场地位辨析法 一、市场地位的类型 二、如何根据企业的市场地位制定市场营销战略 工具46 市场细分 一、市场细分应考虑的因素 二、如何进行市场细分 三、如何判断市场细分的有效性 四、选择细分市场 工具47 产业市场细分 工具48 市场定位 一、如何进行市场定位 二、设计市场定位的方法 三、市场定位战略 四、避免定位错误 工具......