销售心理课情境实训大全集

内 容 提 要 当下的销售市场，很多人为了拿到订单，几乎使出了浑身解数，结 果却总是不尽如人意，于是认为销售是一件很难的事。本书融合心理学 与销售学的基本知识，以产品销售的整个过程为背景，以“情境实录、 情境点评、深入解析、反思与总结”四个板块逐一展开讲解，通过具体 生动的案例，向销售人员再现了各种富有挑战性的销售情境，旨在帮助 销售人员随时了解客户心理和不同销售阶段的心理战术，抓住一个又一 个稍纵即逝的销售机会。按照本书中的方法去做，你一定能取得出人意 料的好成绩。 图书在版编目（CIP）数据 销售心理课情境实训大全集／龚喜主编．—北京：中国纺织出版社， 2015.1 ISBN 978-7-5180-1177-3 Ⅰ．①销… Ⅱ．①龚… Ⅲ．①销售—商业心理学 Ⅳ．①F713.55 中国版本图书馆CIP数据核字（2014）第250958号 策划编辑：曹炳镝 责任印制：储志伟 中国纺织出版社出版发行 地址：北京市朝阳区百子湾东里A407号楼 邮政编码：100124 销售电话：010—67004422 传真：010—87155801 http://www.c-textilep.com E-mail: faxing@c-textilep.com 中国纺织出版社天猫旗舰店 官方微博http://weibo.com/2119887771 三河市华丰印刷厂印刷 各地新华书店经销 2015年1月第1版第1次印刷 开本：710×1000 1/16 印张：17.5 字数：272千字 定价：33.80元 凡购本书，如有缺页、倒页、脱页，由本社图书营销中心调换 前 言 销售与人有关，最不能忽视的就是人的心理。所以，在当今竞争日 益激烈的销售领域，谁最先抓住客户的心，取得客户的信任，谁就最有 可能成功。 随着生存竞争的激烈化，对于销售员来说，每一天都在摔打和磨砺 着他们的意志和信心，一边是痛苦的自我挑战，一边是为了签单绞尽脑 汁。有的人熬过了漫长的销售成长期，成功达到了“涅槃”的境界。这时 销售员实则已经练就了畅通的销售气场，客户往往会自己找上门来。但 令人遗憾的是，许多销售人员没能经受住这样的考验，只能急流勇退， 或最终被无情地淘汰出局。 这就是销售，它考验的是意志，锻造的是人心。有的人觉得销售是 件很容易的事，有的人觉得与人打交道实在太难了。事实上，销售注定 要从人的心理入手，深入学习各种销售实战方法和策略，然后因人而 异，将其融会贯通到不同的销售情境中，为最终实现交易服务。 说销售简单，是指对销售的认识是一个由复杂到简单的过程。销售 员在这一过程中需要进行综合全面的学习，进而不断地认识自己、沉淀 自己，以更......