做项目，就得这么干你也可以成为卓越的项目管理者

目录 前言 第1章 决战项目，举起制胜武器 1.1 这是一个大变革的时代 1.1.1 老革命遇到了新问题 1.1.2 应对快速变化的环境 1.2 非重复性工作决定组织的发展 1.2.1 必须管理好非重复性工作 1.2.2 非重复性工作是获取高额利润的重要途径 1.2.3 非重复性工作的特点 1.2.4 项目与运营的比较 1.2.5 走出“一管就死，一放就乱”的困境 1.3 项目是发展手段和业绩来源 1.3.1 项目是人类进步的助推器 1.3.2 用项目整合资源实现跳跃式发展 1.4 认清项目管理的真正价值 1.4.1 项目化管理正加速成为一种趋势 1.4.2 项目管理的价值在于沿着正确方向获得正确结果 1.4.3 项目管理是组织战略落地的手段 第2章 厘清项目的成功标准 2.1 项目成功标准演化与失败项目分析 2.1.1 项目成功标准的演化 2.1.2 失败项目分析 2.2 项目成功取决于干系人的感知 2.2.1 项目交付成果、结果和干系人期望 2.2.2 项目成功常取决于干系人的感知 2.2.3 提升感知是核心竞争力 2.3 项目成功的层次 2.4 项目管理的现状和项目失败的原因 2.4.1 未正确定义问题 2.4.2 项目经理的责权利不对等 2.4.3 项目计划制订过程不佳 2.4.4 项目组织和项目团队无效 2.4.5 没有按照计划对项目进行跟踪 2.4.6 过分关注于技术的项目经理 第3章 项目是面对干系人的复杂过程 3.1 项目是基于业务的面向干系人的过程 3.2 识别并分析项目干系人 3.2.1 干系人识别的困难与挑战 3.2.2 关键是要获取干系人的期望与影响 3.2.3 干系人分析实践 3.3 重要的项目干系人 3.3.1 发起人 3.3.2 客户/用户 3.3.3 职能经理 3.3.4 项目经理 3.3.5 跑偏的“项目经理负责制” 3.4 干系人管理策略 3.4.1 抓住干系人的要害 3.4.2 管理客户期望切忌急功近利 3.4.3 干系人管理是对中国式项目管理的挑战 第4章 明确项目目标 4.1 六拍、四没、三边的狂热项目 4.1.1 六拍 4.1.2 四没 4.1.3 三边 4.1.4 狂热 4.2 定义明确的项目目标 4.2.1 S（Specific）：明确的 4.2.2 M（Measurable）：可测量的 4.2.3 A（Attainable）：可实现的 4.2.4 R（Relevant）：相关的 4.2.5 T（Time-based）：有时限的 4.3 项目目标的挑战 4.3.1 泛项目之路 4.3.2 忘记项目目标是技术型项目经理面前的一堵墙 4.3.3 银弹迷信 4.4 “如来十掌”与项目管理思路框架 第5章 需求，总有填不完的“坑” 5.......