解密无印良品松井忠三

[文档标题] [文档副标题] 罗毅 [文档标题] [文档副标题] 罗毅 [年] [年] 松井忠三 (Tadamitsu Matsui) 现任良品计划株式会社会长。1949年生于日本静冈县。1973年毕业于东京教育大学（现筑波大 学）体育系，后进入西友STORE(现西友）株式会社就职。1992年加入良品计划。历任总务人事 部长、无印良品事业部部长，于2001年就任无印良品社长。他从”企业文化”着手对陷入赤字状 态的公司进行改革，实现了公司业绩的V字恢复，并促其走上迅速成长的道路。2007年完成史 上最高总营业额（当时数据）1620亿日元。2008年升任现在职位，继续推进公司的”机制构 筑”至今。 目录 前言 序章 01.从商品开发到店铺经营、服务……一切工作的原点 02.【无印良品指南①】将所有工作“规范化” 03.【无印良品指南②】从”商品名称的制定”中可以学到什么 04.【无印良品指南③】“提高工作效率”的机制 05.【无印良品指南④】如何建立“长期胜利的机制” 06.搜罗“这样做更好”的创意 Chapter One 07.实现“从三十八亿日元赤字开始的V字恢复” 08.即便“战略二流”，只需“行动力一流”即可 09.仅靠经验主义“会摧毀一个企业” 10.用“新机制”替换企业问题 11.让下属思维“自动改变”的方法 12.“销售调查”与“单款定胜负”的创意如何产生 13.“根据顾客之声创造热销款式”的具体策略 14.警惕“虚有其表的突破口” 15.优秀人才不会集中涌入，所以要创建“培育机制” 16.人要“经历两次失败才能成长” 17.在奔跑中思考，同时处变不惊 Chapter Two 18.制定指南是“工作的开端” 19.为何“制定机制”后能“产生行动力” 20.不要忽略年均440个的“现场智慧” 21.好的指南必须“让新人也能理解” 22.开拓视野的方法--工作中的“何物.何为.何时.何人” 23.“发现隐藏的浪费+提高生产力”之法 24.你的工作方法是否已更新至“最新版”？ 25.为何要“与全体员工共享商谈记录”？ 26.“把七千件投诉降低为一千件”的风险管理法 27.用指南“培养人才” 28.用指南“培养能够培养人才的人” 29.“可视化―递交提案—改善”的循环 30.选择“结果正确的道路” Chapter Three 31.“遵守时限”、“收拾垃圾”——优秀员工的条件 32.为何“认真打招呼”便能“减少不良品” 33.对部长甚至社长也以“先生”来称呼 34.提案书的印章“最多只能有三个” 35.“从他企借鉴”智慧 36.与其他企业进行“透彻的”交流 37.以温水......