如果我真的懂你，會是這種表情嗎？：告別雞同鴨講，全美溝通藝術專家的共鳴式說話術

作者簡介 亞倫‧艾達Alan Alda 亞倫．艾達以演員、作家、導演的身分，在國際間大放異彩，曾獲得 6座艾美獎和6座金球獎。他的代表作品包括電視劇《外科醫生》和《白 宮風雲》，曾參與《神鬼玩家》和《間諜橋》等電影。 艾達同時也是科學圈的活躍人物，曾主持美國公共電視節目《美國 科學新境》長達11年。2009年，紐約州立大學石溪分校邀請他創立「亞 倫‧艾達科學溝通中心」，他也是該校的客座教授，協助科學家和專業 人士以更有效的方式，向大眾解釋複雜的科學知識，也在各 大學開 設課程和工作坊，以推廣溝通之道。 2010年，艾達主持美國公共電視的特輯《人類火花》，訪問幾十名科 學家，探討「我們為何是人類」的解答。2013年，他主持迷你電視劇 《大腦審判》，探討現代腦科學對美國司法系統帶來的效應。艾 達 也是《輻射：居里夫人的畢生熱情》的編劇。 艾達發想出國際科學競賽「火焰挑戰」，並廣邀科學家參與，以十一 歲小孩都能懂的方式解釋複雜的科學概念。2008年起，他與哥倫比亞大 學的物理學教授布萊恩．葛林主持紐約市的世界科學節，至今 已有 逾一百萬人參與。 艾達曾任洛克菲勒基金會董事，亦曾獲得以下溝通類獎項： 1998年，因促進公眾對科學的認識，獲頒美國科學學會主席團理事會 薩根獎。 2006年，美國國家科學基金會頒發公共服務獎。 2010年，主持美國公共電視特輯《人類火花》，獲得美國科學促進會 科維里科學新聞獎。 2013年，美國化學學會公共服務獎。 2014年，美國化學學會公眾解釋化學獎。 2015年，獲選為美國物理學會會員。 2016年，因協助增進大眾對腦神經科學的認識，而獲頒哈佛馬荷尼腦 神經科學院大衛‧馬荷尼獎。 美國國家科學院公共福利獎。 譯者簡介 張家綺 畢業於中興大學外國語文學系，英國新堡大學筆譯研究所，現任專職 譯者。 作者序 良好的溝通，從培養同⼼理開始 我總算漸漸發現，當別人對我說話，我卻聽不懂時，就代表我的方向 正確了。 雖然對方講的話有些複雜難懂，卻似乎不足以構成我聽不懂的理由， 既然他們都能懂，豈有我聽不懂的道理？ 會計師用我不懂的方式談稅務；推銷員解釋保險單，講的好像與現實 世界無關。我恍然大悟，原來幾乎所有人都在雞同鴨講，可是我卻無法 對自己的頓悟產生寬慰之感。雖然這種溝通不良並非無時不刻上演，可 是也足以礙事。 人會翹辮子是因為溝通有誤，傳達不了正確訊息。 這個說法聽來誇張，但我認為一點也不。 病患不聽醫生的指示，工程師說服不了城鎮居民大壩即將崩塌，家長 勸不動孩子，無法讓他們相信吸毒有害生命，導致這些人步步邁向毀 滅。 這本書講的是我們應該怎麼......