销售那点微技巧，客户那点微心态

销售那点微技巧，客户那点微心态 赵迪 ©北京中文在线数字出版股份有限公司，2014-2015 数字版图书版权信息 销售那点微技巧，客户那点微心态/赵迪著.北京：北京中文在线数字出版股份有限公司， 2015.04 CAEBN：7-001-000-60522776-6 分类号：销售——商业心理学 F713.55 互联网出版许可证：新出网证（京）字045号 销售那点微技巧，客户那点微心态 赵迪 著 出 品 人：童之磊 责任编辑：朱厚权 出版发行：北京中文在线数字出版股份有限公司 地 址：北京市东城区安定门东大街28号E座9层 邮政编码：100007 网 址：www.chineseall.com 首次发布：2015.04.20 更新时间：2015.6.2 上架建议：经济 本书由山西春秋电子音像出版社授权北京中文在线数字出版股份有限公司互联网出版与发 行，未经书面授权，不得在任何地区以任何方式反编译、仿制或节录本书文字或图表。本书电 子版如有错讹，敬请读者指正，我们会及时更新版本。 电子邮箱：copyright@chineseall.com 北京中文在线数字出版股份有限公司为作者和相关机构提供数字出版服务。 纸质版图书在版编目数据 出 版 社：北岳文艺出版社 ISBN：978-7-5378-3867-2 出版时间：2013 目 录 前言 上篇 销售那点微技巧 准备工作不做好，客户怎会找上门 不善于揣摩，业务当然难做 不懂客户，就会适得其反 树立自己良好的第一印象 注意行为细节，举手投足备受青睐 每个表情都要力求到位，那是销售的面子 记住对方名字，他一定对你刮目相看 了解对方兴趣点，构思“眼前一亮”的开场白 客户信息，一个都不能少了 敏锐思考，看看对方需要什么 选择最合适的见面小礼物 假想N多拒绝，再假想一下怎样应对 产品要包装，销售人员形象要精装 树立自己良好的形象 稳重是销售者的必备素质 让你的礼仪为你赢得业绩 诚信是销售的第一把利剑 在脑门上刻一个“忠”字 扎起头发，发型帮你提高销售额 不要让服饰影响了你的销售业绩 站出优雅，销售的时候更有气场 交谈是把双刃剑，运用合理才促销 准确了解每位客户的需求 满足客户需求的十九个要点 客户最关心的是产品的好处 销售虚夸遭拒绝，实话实说被接纳 认真观察客户，投其所好没什么不好 手势也是一种不错的语言 赞美——全球畅通无阻的通行证 开场白，精彩拉近与客户之间的距离 打断客户的话就是在打翻自己的产品 聆听，也是一种交流 人脉网即销售网，用心布设和扩展 每位......