让沟通直抵人心的六条路径

图书在版编目（CIP）数据 让沟通直抵人心的六条路径/志晶著．—天津：天津古籍出版社：天津 教育出版社，2019.11 ISBN 978-7-5528-0893-3 Ⅰ．①让… Ⅱ．①志… Ⅲ．①人际关系学-通俗读物 Ⅳ． ①C912.1-49 中国版本图书馆CIP数据核字（2019）第252404号 让沟通直抵人心的六条路径 RANG GOUTONG ZHIDI RENXIN DE LIUTIAO LUJING 志晶/著 出版人/张玮 天津古籍出版社出版 （天津市西康路35号 邮编300051） http://www.tjabc.net 天津旭非印刷有限公司 全国新华书店发行 开本880毫米×1230毫米 1/32 印张8 2019年11月第1版 2019年11月第1次印刷 ISBN 978-7-5528-0893-3 定价：42.80元 人际沟通时，尽量去了解对方的想法，设身处地为对方着想，挖掘 对方行为背后的深层原因，更有利于实现高效沟通。 前言 会沟通的人赢得精彩人生 哲学家帕斯卡尔曾说过：“人类像芦苇般脆弱，然而经历数千年， 这群脆柔的人类却能创建文化，而异于其他动物。其所以如此，系因人 类懂得相互合作的重要性。”我们所有人都知道相互合作的重要性，但 在这里有一个必不可少的前提——彼此之间建立良好的关系。而要建立 良好的关系，则必然离不开沟通。 黄执中被称为“辩论之神”，他在《奇葩说》节目中曾说过：“人生 的困扰，十之八九都出在人际关系上；而人际关系的困扰，十之八九都 是因沟通出了问题。”由此可见，沟通是一件关乎我们所有人的事情， 同时它也关乎我们每个人的幸福体验。 细心观察生活我们便会发现，那些深谙说话艺术的人，在日常沟通 中很轻易就能让自己的话语直抵人心，这样的人，一旦开口说话就能赢 得人心。 这样的本领所有人都羡慕，但我们也不必妄自菲薄，只要我们肯努 力、肯练习，终有一天也会他们一样，开口就能让自己的话语直抵对方 的内心。 说话是一门艺术，而艺术大都来源于我们的生活。无论是在历史还 是在现实生活中，随处都可以见到一些沟通的高手。例如下面这个例子 中的手艺人杨巴，无疑就是一个沟通的高手。 天津有个卖茶汤的手艺人叫杨巴，他的茶汤手艺远近闻名。李鸿章 去天津巡查的时候，杨巴奉命为其奉上一碗地道的天津茶汤。没想到， 李鸿章看了一眼茶汤便眉头紧皱，怒气上涌，挥手将茶汤碗掀翻。满座 人员被吓得大气不敢喘。为什么呢？原来李鸿章之前从未喝过茶汤，误 以为漂浮在汤水上的芝麻碎末是脏东西。 怎么办？手艺人杨巴脑筋一转，一边连呼“中堂大人息怒”，一边言 称：“小人不知中堂大人不爱吃压碎的芝麻粒......